温州产月兔空调维修点究竟在哪？ - 红商网_商报

温州产月兔空调维修点究竟在哪？ 投诉—爆料—内幕—线索—传闻 http://www.redsh.com 2011-07-08 红商网评论条发布稿件

杭州网讯随着杭城高温的到来，用空调的人也多了，记者接到问题空调的投诉也越来越多。

　　章小姐给杭州网记者打来电话，说家里买了不到一年的4台温州产的月兔空调，问题不断。其中有一台换过室内机，一台换过室外机，其他的都维修过，几台空调加起来共维修过5-6次。

　　章小姐告诉记者：这段时间正当高温，可是家里的空调却坏了差不多一个月，一直打电话催维修部来维修都没有音讯。直到第四次打电话给维修部才得到“刚好有这地方装空调，顺便过来修一下”的答复。心想这次总算有空调用了，可是章小姐等了半天始终没有等到。

　　无奈之下，章小姐再次去电维修部的时候，维修部人员以“来了找不到地方，打你电话又没有人接！”拒绝上门维修。

　　“他一直跟我强调上次来了没找到地打我电话没人接，可是我真没来电记录啊。而且这空调买了不到一年他都来我家修了五六次了，怎么可能找不到地址呢！”章小姐向记者倾诉。

　　“问他下次什么时候来修，他就不说，我说那我投诉，他就说你投诉好了。”心想这空调维修遥遥无期，闹心的章小姐只能向媒体求助。

　　如此差的服务态度确实让杭州网记者吃了一惊。杭网记者根据章小姐提供的一个电话联系到了空调销售的杭州舒能贸易有限公司的工作人员，他承认章小姐的空调确实维修过，空调销售后的前半年维修是他负责联系的，现在就归厂家维修了，所以让杭网记者直接和厂家维修部联系。

　　杭网记者又根据这位负责人提供的电话打给月兔维修部，维修部说根本不知道这个事。再致电另一家月兔维修部，得到的回答是他们不是月兔空调的售后维修点。而这位销售公司的人也说除了这两个电话他也没有其他的联系方式了。

　　截止记者发稿时，章小姐家的空调也没有人来维修。月兔空调的维修部究竟在哪？章小姐的空调到底什么时候才能修好？杭网记者将会继续追踪报道。

　　作者：钱炜潘鑫

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来源：杭州网责编：唐小婉

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