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标致408投诉猛增 空调门一波未平 熄火门一波又起
投诉—爆料—内幕—线索—传闻
http://www.redsh.com 2011-06-30 红商网 评论 发布稿件

  凤凰网汽车讯 凤凰网汽车车主投诉平台近期收到了多起关于2010款标致408空调制冷不佳的投诉,此后几日有关标致408[综述 图片 论坛]的投诉有增无减,问题的焦点从最初的空调逐渐蔓延到车辆行驶中熄火。截止发稿时,本网收到的标致408相关投诉已经超过50件,一辆车同时出现空调和熄火问题已经不是个案。

  关于空调制冷不佳的问题,集体维权的408车主们称:故障主要是因为2010款标致408压缩机功率偏低,无法正常带动空调运转所致,而厂商并未承认是设计或品质问题。而关于熄火的问题,厂商称可能是由于油品质量导致。凤凰网汽车对标致408空调门及熄火门事件展开了投诉车主回访,在本文中将为您解读“标致408投诉事件”。

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  2010款标致408空调门事件回放:

  车主声音:2010款标致408空调不给力

  最近几天,互联网上各大汽车论坛的标致408板块都在集中讨论一个问题——空调制冷极差。北京标致408车友会发起的一场大规模集体维权行动受到了全国众多车主的支持。

  “夏天开车开空调效果很差,不调到最低温度和最大风量很难满足需要”;“2010款空调太没效果了”;“空调温度设定为最低,坐在车里还流汗,一点效果也没有,空调风扇声音太吵,像拖拉机”;“空调降温慢,行驶半小时外面40度车内35度 ,大蒸笼一样”;“空调制冷效果太差,车外温度上了30度以上,车内空调就像电风扇,不起到任何降温作用,到4S店检测,得到的答复是空调系统正常”。

  以上这些声音都是来自标致408的车主,他们对这款车的空调制冷效果极为不满。针对空调不制冷的问题,众车主多次与4S店和厂家交涉,但是得到的答复是去4S店检测,而结果多为空调系统正常。除了北京地区,在武汉、长沙、浙江、成都、广州等地的408网络论坛/车友会也对空调制冷不佳的问题发起维权行动,而408车主自发建立的维权QQ群也逐渐增多。

  厂家声音:空调效果属于主管体感舒适问题 只提供检测 有问题可更换

  关于408集体出现的空调不制冷问题,东风标致相关人士表示:“408空调问题是属于主管体感舒适问题,不涉及安全问题,所以不属于召回范畴。对于抱怨空调的用户,可以去4S店检测,根据检测结果予以维护或保养,真有问题的可以更换相关部件”。但据车主们反馈,去检测的结果大多都是正常,更换空调相关部件并非易事。

  标致408空调门“罪魁祸首”是小功率压缩机

  众多车主们在4S店使用过加暖风阀门、空调加强的添加剂、换空调管加大内径的冷凝管等改善措施,但是都不能根本解决问题,根本原因很多车主都点明“空调压缩机动力不够,2011年5月以前的压缩机都是小功率的”。5月18日2011款408“低调”升级上市,空调压缩机已经更换为大功率的,制冷效果明显好转。由此可见,更换大功率压缩机才是解决2010款标致408制冷问题的根本方案。

   


   

  408空调不制冷的原因:2010款标致408使用的是小功率的SD6C12压缩机,2011款标致408更换为型号为SD7C16的压缩机。二者的区别主要是压缩机排量不同,前者6缸125cc,后者7缸161cc。

标致408投诉猛增 空调门一波未平 熄火门一波又起

2010款上的SD6C12压缩机

标致408投诉猛增 空调门一波未平 熄火门一波又起

新换的SD7C16压缩机,制冷效果提升

  2010款标致408熄火门事件回放:

  车主声音:自动挡居然频繁熄火 清洗节气门不久后故障再现

  凤凰网汽车车主投诉平台收到的50多件关于东风标致408[综述 图片 论坛]的投诉中,关于熄火问题的也不在少数,而同时出现空调不制冷和频繁熄火的也“大有人在”。当我们查看投诉历史记录时发现,关于标致408熄火的投诉从上个月开始就越来越多。

  车主吕先生在投诉中写到:“自动档熄火相当频繁,从3000公里开始出现问题。清洗了节气门就好了,可是跑了4000公里后又开始熄火。4S店说是油的质量不好,我请问东风标志你们不了解中国的油品质量就敢随便出车!这是你们的严重失误给我们车主造成了极大危险。强烈要求你们给我个说法!”。

  车主曹先生气愤的说:“东风标致对用户的投诉无动于中,太不负责,用户给你提出的汽车产品缺陷投诉,是你们改进和完善的良方,千金难买。4S店对空调问题一筹莫展,无法解决,而自动挡熄火问题只是清洗了节气门。做为标致车的用户,我是相信百年标致品牌,但东风标致让我失望,希望厂家真诚对待用户的投诉,以实际行动尽快解决所出现的问题。否则我们全体用户将采取相应的办法来维权,那时东风标致就难以收场了”。

标致408投诉猛增 空调门一波未平 熄火门一波又起(2)

标致408的节气门

  厂家声音:可能是油品质量问题 劝车主到店检测

  东风标致相关人员表示,部分地区的油品可能不符合408车型的要求标准,408对油品的要求非常高,用户到网点进行软件升级就可以解决问题。据了解,由于标致408的电脑程序要求的油品标号较高,如果油品达不到电脑的要求,可能会出现熄火的情况。此外,造成车辆熄火的原因还有很多,油路堵塞、怠速马达故障等都会造成熄火。

  归罪于油品仅是一家之言 官方解释难以服众

  这里有一点需要指出的是:到店检测的过程和结果完全是4S店的一家之言,也就是说厂家和4S店说你的车是由于油品质量差而熄火的,那么你只能接受这个结果,这对于车主来说非常不公平,因为其检测过程并不透明。

  事实上,车辆在行驶中突然熄火会带来诸多安全隐患,如果是在高速路上行驶时熄火,其后果将不堪设想。原因在于,车辆熄火后,助力转向泵停止工作,会导致驾驶者无法控制方向(转向失去助力),同时刹车泵也实效,导致刹车距离拉长,安全隐患大大增加。因此我们也希望厂家能够尽快给广大车主一个交代,检测不能只是走过场,毕竟行车安全最重要。

  目前标致408车主已经自发组织了维权群,甚至建立了维权微博,众多车主表示,在这场维权大战中,他们要的就是一个态度,希望厂家多为消费者考虑,车主们随时都在期待厂家拿出解决方案。

  编辑点评:空调问题、变速箱异响、自动熄火等问题频繁出现在标致408上,车主们的权益由谁来保障,希望厂家能够尽快正视这些问题,设身处地的为消费者考虑,拿出完善的解决方案。凤凰网汽车将密切关注事件的后续发展,如果您也是2010款标致408的车主,也出现了本文所提到的问题,那么请您填写下面的表格,甚至可以拿起法律武器进行维权。

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    来源:凤凰网汽车  张雅纯 责编:周婉君

     
     
     








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