朱女士向12345市长热线反映：我多次在位于杭州下城区武林路的85度C面包店消费，向店家索要发票时，店家总称机器故障不能打印。我怀疑该面包店拒开发票，是有意偷税漏税，希望有关部门调查处理。

    每次去开发票打印机都坏掉

    朱女士经常去武林路上的85度C面包店购买食品，但是几次要求店家开发票，均被拒绝。“有的消费者可能只买了三五块钱的面包蛋糕，就没想着开发票了。我有时候一次性在这里买两三百块钱的食品，所以还是想开张发票，但是每次都开不了。”

    店家告知朱女士，由于打印发票的机器坏了，所以暂时开不了发票，让她凭购物小票，过两天再过来打印。“但是当我下一次过去，还是不能打印，每次都是这样。”朱女士对商家的答复很不满。

    商家也曾表示，可以给她开具一种手撕发票。不过，朱女士觉得这种发票可能用不了，就没有让商家开。“我看了一下，那种发票和常见的餐饮发票不一样，大小只有那个的二分之一，上面印有小小的地税的字样。”

    朱女士说，为了开发票的事情，自己几次和这家85度C面包店的主管交涉，对方态度很差，甚至当她提出要去投诉，对方也表现得无所谓。

    手撕发票和打印的具有同样效力

    记者向武林路上的这家85度C面包店求证了此事。店长俞先生解释，由于门店每月都要向地税部门呈上该月打印发票的记录。“记录是存在一个专门的U盘里的，要由门店的财务人员进行处理，所以在这期间（大约1—2天）无法打印发票。”

    店长表示，打印发票的机器，的确是经常会坏掉，而要进行维修，需先申报给上海的公司总部，再由总部来决定处理。“我们这里有备用的手撕发表。这个发票是地税部门提供的正规发票，和打印的发票是一样的，可以报销的。”店长说，门店会向消费者说明过这个情况，若对方拒不接受，门店也毫无办法。

    记者从杭州市地方税务局的咨询热线得知，商家每月要向地税局呈交的发票打印记录，只要上传即可，花费不了1—2天那么久，但是有时可能上传时服务器会出点问题，要暂停使用。

    同时，税务局的工作人员也表示，由他们提供的那种有奖的手撕发票，和通过税控机打印的发票一样正规，具有同样的效力。