“去年11月，我花1000元在家里装了长城宽带，可一到晚上就掉线，没法上网，这也导致我淘宝网店的生意越来越糟。”近日，南昌市民熊先生等消费者向本报投诉长城宽带，并要求商家予以退款。

　　对此，长城宽带售后中心却表示，由于最近雷电天气频繁，设备因此受到影响，他们也没有办法。对于这个说法，熊先生等人提出异议：“之前没出现雷电天气，问题还是存在。”

　　目前，熊先生已向南昌市12315消费者申诉举报中心投诉，要求长城宽带予以退款。