浙江在线·浙江汽车网6月22日杭州讯(记者 蒋华民) “买东风标致408送终身桑拿服务”,别以为这又是哪家4S店贴出的优惠促销标语,这极具诙谐幽默的广告语却是无奈的东风标致408车主对如今深陷“空调门”的调侃。
“这哪里还是空调,简直就是一破电风扇”、“只听风扇转不见凉风吹啊”、“一个小时温度也降不下来”、“可苦了后排乘客,进去了就跟蒸桑拿一样”、“408空调管换过了没改善,被4S店忽悠了!”、“打厂家客服电话反映空调问题,结果被推给4S店,去4S店更换了空调管,问题依旧。”……
本网记者调查发现,目前,各大论坛都充斥着东风标致408“空调不制冷”的讨论,408车主们将自己空调不给力,与4S店、厂家交涉无果等信息发布在网上,甚至有多家媒体进行了报道。而在杭城,广有知名度的杭州交通91.8《我的汽车有话说》栏目也连续四天对东风标致408“空调门”事件进行了新一轮的“长篇联播”。
空调不制冷俨然已经成为近段时间东风标致408的关注焦点。
多位车主反映东风标致408老款空调不制冷
昨日,本网的维权热线0571-85311026响个不停,本网记者连续接到杭州、广东、北京、重庆、广东等地多名东风标致408车主的投诉电话,纷纷称自己的车子遭遇空调不制冷的困境。
赵先生,深圳宝安人,2010年11月买的东风标致408。目前行驶里程为5000公里。今年5月份发现空调制冷效果不尽如人意,气温达到30摄氏度以上,空调基本上发挥不了作用。去4S店反映,4S店也没个维修方案,只是不断推说“需要测试”。
王先生,湖南常德人,2010年6月份购置的东风标致408。随后一个月,天气转热,在使用汽车空调时,王先生发现制冷效果很差,仅出风口有几缕凉风吹佛,还不如开窗行驶。去4S店检查,被告知,这车的空调系统是沿用了原先307的系统,所以属于小马拉大车,当然效果要差很多。而且在电话中,对方客服还称,厂方要解决至少得花一亿多。
李先生,浙江杭州人,2010年8月在东风标致浙江康桥4S店购买的408,目前行驶里程为9000公里不到。张先生说,当初购买时,4S店的销售人员就告知空调效果没有其他的车型好,还推说是因为配置了无氟环保空调。原以为制冷效果再不好也总能将就使用吧,却未料落得如此狼狈,开了跟没开是一样样的。为此,李先生很是后悔。
东风标致2011款“暗渡陈仓”换上新压缩机
据已经更换了新的压缩机的重庆东风标致408车主陈某(化名)透露,上周他把车子开到了重庆一家4S店检测,4S店为其更换了新的压缩机(型号为SD7C16的新压缩机代替原先的SD6C12)、空调管、冷凝器。
新换的压缩机,编号为SD7C16
2010款上的SD6C12型号压缩机
两款压缩机参数对比
在某汽车论坛上发现,记者发现有细心网友发帖详细介绍了408空调不制冷的原因:2010款东风标致408使用的是小功率的压缩机即型号为SD6C12的压缩机,而目前2011款的东风标致408则是更换为型号为SD7C16的压缩机。据了解,SD6C12和SD7C16的区别,主要是压缩机排量的区别,前者6缸125cc,后者7缸161cc。
也有网友发帖称,国外的308大多数使用的压缩机是SD7C16,有少部分车型使用SD6C12压缩机,但是特别注明了“EXCEPT HOT COUNTRIES,EXCEPT VERY HOT COUNTRIES”,也就是说这个压缩机不适用于炎热国家和特别炎热国家。估计法国人认为中国不是炎热或是特别炎热的国家?
厂商:有问题可去4S店检测如需要可免费更换新压缩机
记者从东风标致市场部马经理那了解到,目前厂方已经接到多名标致408车主反映空调制冷效果不好一事,这也引起了厂方的重视。
马经理表示,空调作为一个总成系统,目前还不确定是压缩机的问题,如果客户怀疑空调有问题可以到就近的经销商处检测,对制冷效果确实不满意,可提出申请更换空调零部件(包括压缩机),这样的检测服务会一直持续到明年。
专业技师:空调泵功率太小,肯定会导致制冷效果不好
就网上流传的408压缩机规格不同导致新老款空调制冷效果不一样的解释,记者也咨询了杭城业内资深人士龚技师,据其介绍,新款的标致408确实已经更换为功率较大的空调泵,而老款408配置的空调泵功率较小,这也是导致制冷效果不好的原因。
记者手记:我们不希望看到每一条投诉信息的前面都写着一位悲剧的东风标致408使用者的名字。“同心同行,标新致远”不是简单的口号,喊喊就了事,本网真心希望东风标致厂方本着为客户负责的诚意,尽快确定解决方案,维护消费者的权益。 |