6月2日因为出差,所以中餐是和同事在东莞东城区味可餐饮吃的。其中,我们点了3瓶王老吉,我喝了一口,感觉口味有点不对,我是个比较镇静的人,首先我是看看瓶身的配料,看看是不是新配方或新口味,排除这个猜测后我又看生产日期:是2011年3月7日生产的,证明没过期。于是我又诺诺的再尝一口,这回我马上吐出来了!确定是变质产品。有见过死水吗?就是没流动的水放了很久长了青苔的死水!这瓶王老吉就像一潭死水!发臭的死水!回想自己喝进肚子里的发臭的有点稠稠的王老吉就特别恶心!我倒了一点到杯子里,再把我另一个同事的王老吉倒了一点出来对比,颜色和气味都是不同的,他们两个喝的王老吉是正常的。就我那瓶不正常。我认为是厂家生产过程的某个环节出了问题,因为瓶子是好好的,没有漏气,还是冰冻的。于是我叫来老板问他们是怎么一回事。老板说他打电话叫王老吉的业务过来处理。我想想老板也应该是无辜的。应该是王老吉厂家的问题,所以就同意王老吉业务来解释。老板打过电话后请我们等1个钟,王老吉业务就会过来餐饮店。那我们就等。但是差不多一个钟了他还没有来。因为出差我还有工作上的事没办完,所以就跟老板说那业务来了就打我电话,我先去办事,那瓶有问题的王老吉就先放在店家。但是,老板一直没有给我电话,之后的3个钟我打了几次电话给老板问业务怎么还没来,但没有给我合理的解释!最后我觉得越来越气,想想自己喝了那么恶心的东西却没有一点解释,也没有道歉,我就回到餐饮店,想拿回那瓶子自己投诉。但回到餐饮店,店长竟然把王老吉都倒了,我不知道是出于什么原因,但是他们这样做是不是就是想一了了之?餐饮店怕受牵连?王老吉想推脱?就让消费者莫名其妙的喝“死水”?我觉得他们太坏了,开始故意说王老吉的业务会来查看情况,并给出适当的赔偿,但让我们等了三四个钟都没来,找借口说找不到路,王老吉的业务和餐饮店都在东莞东城区,这样的业务给他三四个钟还找不到地方(并且电话中高速他地址了)还能胜任王老吉的业务吗?难道王老吉就只有这样的人才吗?简直就是扯淡,所以他们就是在敷衍,拖延时间。我拿到空瓶子回到公司接近下班了。打电话到王老吉的热线电话投诉。但接线员根本不回答我的问题,只是记录我说的话,说会通知业务联系我处理问题。下午六点半左右那个业务打电话给我了,问了基本情况后就说他们现在准备下班了,明天上午再联系我。但是第2天即六月3号一直没有人联系我。摆明他们就是敷衍我!而我那天刚好很忙,所以没有再去投诉。自从我喝了那口王老吉,到现在还感到恶心,每天都没了胃口吃饭!而他们完全敷衍我,不给我解释,我觉得这不是一个大公司该有的处理方法!这样是没有道德不负责的企业!王老吉本事我国传统的清热解毒饮品,尤其广东人很喜爱。但是,为什么他却做得那么不让人信赖呢?越想越觉得他们的处事方法很不厚道,平常经常听到消费者要维权什么的话,越是6月四号我拨打了12315消费者投诉电话,很可惜,可能因为刚好假期所以电话打不通。王老吉的人很精,估计他认为他拖延一两天就是端午三天假期了,我应该就不会再继续投诉了。今天,我在维权网投诉,我希望有点作用,我需要他们合理的解释,还有道歉,赔偿。浪费了我很多的时间,还有精神损失。 |