原本着力宣传的5.8米挑高精装入户大堂却被“瘦身”成2.9米高的狭小门厅。2011年6月4日，成都首创国际城的100余户业主对开发商擅自变更规划进行一次集体抗议。然而，此事直到今天并无得到开发商的回应。

　　首创：根本不存在规划变更

　　关于首创置业成都公司变更项目规划设计一事，杨杰表示，对于首创国际城将9栋原本着力宣传的5.8米挑高精装入户大堂“瘦身”成2.9米高的狭小门厅一事，从规划到施工图纸，9栋都没有标注5.8米大堂，宣传资料上更没有直接说明9栋有5.8米的挑高大堂。

　　至于业主称曾在首创任职的一名置业顾问向购房者曾明确宣称，“每栋都有5.8米的挑高大堂。”杨杰认为这种说法无法判断其真实性。

　　对于“9栋规划图原先并没有商铺”一事，杨杰称，之前的规划图纸没有相关部门的盖章，真实与否难以验证。并坦言，商铺挡住一单元通道符不符合消防安全规定，需要规划、消防、建委等部门共同验收来确定，不是业主说不合理就不合理。

　　在杨杰看来，无论是网上还是去成都首创售楼部现场的业主都无法核实身份，不排除有其他公司或身份不明的人恶意传播的可能。面对业主所提出的问题及记者询问首创成都对此事的处理态度，杨杰却避而不谈。对于业主的维权以及记者所提供的一切证据，首创置业均表示否认。

　　业内人士分析，这种不承认不否认，以不涉及实质的回应来搪塞业主与媒体，是开发商在危急公关时采取的保守策略，其实并不明智。这正是行业内开发商实施违规变更“巧妙手法”的“高明”之处。同时他提醒业主，与开发商交涉时机非常重要，不要等楼完工，造成既成事实后，再让开发商认错，那就晚了。

　　业主：首创擅自变更规划欺诈我们消费者

　　“我们被首创欺诈了，我们真后悔，我们现在就想退房。”近日，成都市首创国际城的业主们向记者诉苦，开发商首创置业成都公司(以下简称首创)擅自变更项目规划设计，将9栋原本着力宣传的5.8米挑高精装入户大堂“瘦身”成2.9米高的狭小门厅。同时，在业主事先并不知情下于9栋旁边兴建商铺，该商铺延伸的部分已将一单元约三分之二的出口挡住，只剩下一个1米左右的小口，致使一、二单元340户约1000人只能共用一个狭小的安全通道，倘若发生火灾等紧急情况，消防通道势必无法疏通，极不安全。

　　记者查阅首创国际城的宣传资料，发现有“迎宾式过户大堂与精致挑高过户大堂”的宣传语。一张业主拍摄的照片可佐证，在业主所看的样板间，成都首创对于二期入户大堂有明确标识。一业主告诉记者，在成都首创的官网上曾明确标示1至9号楼有5.8米挑高精装大堂，但自5月26日业主集体向成都首创致公开信之后，首创官网上“5.8米挑高精装大堂”字句就不翼而飞。更让人气愤地是，首创还动用网络公关将其在某网络媒体楼盘详情页面上的“建材装修”栏目中“5.8米挑高精装大堂”字样给删除。

　　至于首创对入户大堂的承诺，记者发现，1栋入户大堂只有4米高，2栋入户大堂高度达标，但面积很小，8栋甚至出现怪异的三角形大堂。成都首创一位置业顾问向记者透露，“在规划的时候9栋是有5.8米挑高大堂的，但后来在施工建设的时候不知为什么突然谈没有了。”另据业主反映，目前9栋的位置正在修建商铺，在他们买房之初并不知晓。

　　法律：开发商违规玩变更应承担违约责任

　　房产调控下，不少开发商不惜采取违规、违法等手段进行暗箱操作，损失购房者的利益来换取自己的高利润。中国消费者协会对12个城市商品住房消费者满意度的一项调查显示，消费者对开发商广告宣传内容的兑现程度评价较低。这中间有开发商虚假宣传的因素，随意变更规划是更为重要的原因。“这主要是消费者很难看到规划许可证、图纸以及交房所需的勘测、设计、监理、规划、消防等综合验收合格文件。”一位规委人士称。

　　我国《商品房销售管理办法》第二十四条规定，经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致商品房的结构形式、户型、空间尺寸、朝向变化，以及出现合同当事人约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形的，房地产开发企业应当在变更确立之日起10日内，书面通知买受人。买受人有权在通知到达之日起15日内做出是否退房的书面答复。买受人在通知到达之日起15日内未作书面答复的，视同接受规划、设计变更以及由此引起的房价款的变更。房地产开发企业未在规定时限内通知买受人的，买受人有权退房；买受人退房的，由房地产开发企业承担违约责任。