6月13日一位消费者在京东商城购买了2个8G的TF存储卡,可当拿到邮寄的商品的时候,里面却只有一张。从6月14日到21日,该消费者不断的在投诉中心留言和打电话联系,但对方不予不睬,电话基本废掉,根本打不进去。
商品到货的时候只有一个胶带简单包住,被掉包偷货根本看不出,及时东西是正品,拿到手中的都不一定是。
只有一个胶带封口,被掉包换货都看不出
花了178只拿到1一件商品
该消费者表示:“在京东购物有好多年了,一直都非常相信京东,但是这次的事情让人非常失望。最近在网上一搜,发现京东的丑闻特别多,即使东西是真的,也难保这其中不被掉包和偷换货,最重要的是出了问题将浪费巨大的时间与精力,实在耗不起。不管别人怎样,这亲身的经历让我彻底失望,绝对不会在京东卖东西了。”
京东商城遭遇诚信危机 消费者苦不堪言
诚信要素本就是电子商务行业在我国发展过程中遇到的天花顶瓶颈,而京东商城作为近些年崛起的IT类B2C网站,这个诟病尤为突出。据记者了解,京东商城在货品质量、退换货服务效率,客服服务态度,内部物流的流程管理等诸多方面都受到质疑,假货次货频出,消费者反馈不能及时处理………… |