“买了辆新车才开了13天,车子就发生了自燃的事,我真怀疑这车是二手车。”6月19日,文昌小伙阿辉反映,事发后,4S店在没有办理交接手续下,就将车辆拉回了海口,期间一个电话都没有,这让阿辉非常气愤。
当日中午,记者来到南海大道一4S店看到,阿辉新购的这辆车内全是灭火器留下的干粉,白茫茫一片。
据阿辉介绍,今年6月5号,他从文昌来到海口,买了一辆东风日产逍客越野车。6月18号下午,阿辉拿着一张代金卷来到一家门市想换一瓶香水,当他下车将门关上后,走进铺面。这时,一位前台工作人员突然指着他的车说:“你车冒烟了。”半信半疑的阿辉转过头一看,停在路边的车果然冒起了白烟,于是他快步冲上车前,打开车门一看,司机座位下有一明火正在燃烧,于是,他赶紧找来铺面的灭火器进行喷洒,“喷完一瓶后火灭了,当我关上车门后,车子又燃了起来。”阿辉再次找了一瓶灭火器将火扑灭。
据专营店销售主管徐成文介绍,车辆发生自燃现象较为普遍,但具体原因需要进行详细检查,在不知原因的情况,目前无法对车主进行索赔。“我们总经理出差了,最快要星期二回来,我们也做不了主,只有等经理回来处理。”最后,双方同意21号再协商处理此事。 |