我希望招行不会说,“这不关我们的事。”因为我相信,作为一家上市公司,都不会认为自己旗下的3个单位作为主办方举办的活动会与己无关。
我希望招行不会说,“这是承办方某位工作人员的疏忽。”因为此次特卖不是第一场,而是年内的第8场了;作为主办方,应该起到该有的管理职责吧。
我希望招行不会说,“这是媒体吹毛求疵,鸡蛋里挑骨头。”因为我看到,招行信用卡网上商城里早就开设了奢侈品专柜,有几十个一线国际品牌的商品。业务发展到这个程度,本就人才济济的招行应该不会缺乏这方面的人才吧。况且,核定价格与鉴别真伪相比,实在是个技术含量很低的活。
我的3个希望是建立在3个相信的基础上的。
因为我相信,招商银行已是一块金字招牌,这块招牌是经过N多年的努力树立起来的。我也相信,几乎所有的消费者都是冲着招行的品牌、出于对招行的信任而去。我更相信,招商银行理应会珍惜自己的品牌。
以上我反复强调的是“良好公众形象”、“上市公司”和“品牌”这几个词,我想,拥有这些要素的公司,理应比一般公司具有更大的宽容心。
未来,如果招行能通过自己拥有的资源优势、渠道优势,给持卡人提供更多更好更实惠的奢侈品,我会感到很欣慰。 |