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倍康婴儿纸尿片有问题 暗藏黑色异物
投诉—爆料—内幕—线索—传闻
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2011-06-14
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发布稿件
由于纸尿片与宝宝的皮肤会“亲密接触”,因此妈妈们在选择婴儿纸尿片时都会谨慎选择,以保证宝宝的健康成长不受伪劣产品的影响。
但最近一段时间,不断有网友在红网“消费维权”频道(http://315.rednet.cn)发帖反映,她们买到的“倍康”婴儿纸尿片存在相关质量问题有的纸尿片暗藏黑色杂质,严重的还存在大面积“霉变”现象。
“倍康”婴儿纸尿片暗藏黑色异物
据长沙网友黄女士反映,3月底她购买了“倍康”婴儿超级薄纸尿片。一次为宝宝更换尿片,她发现尿片中间位置有“一块巨大的黑色杂质”。厂商售后人员上门见过实物后推测称,这个黑色物质是尿片无纺布的一个接口,没有毒害。
黄女士带着宝宝前往医院进行相关检查,在确定宝宝没有受到尿片感染后,同意了厂商退一赔四的现金赔偿,但拒绝再使用该品牌纸尿片。同时,她在红网发帖提醒其他网友妈妈,在使用“倍康”纸尿片时认真检查,以免不合格产品损害宝宝健康。
“一袋纸尿片有4片存在霉变情况”
无独有偶。家住长沙岳麓区的丁女士在红网看到该帖子后,随即检查前不久购买的“倍康”婴儿超级薄纸尿片,拆开一袋发现其中有4片尿片,不同程度存在“霉变”现象尿片中间位置呈暗黑色,霉变范围宽有2厘米、长是整块尿片的横截面。“令我感到最气愤的是,我儿子正使用的这块尿片也有霉变。
红网记者在向丁女士核实投诉情况后,立即向“倍康”售后反映此事。客服人员记录用户的相关信息后,表示会尽快派出业务员上门处理此事。经业务员核实,丁女士家中的纸尿片购于湘雅三医院附近的“咿呀”母婴用品专卖店,是“倍康”生产的正规产品。
售后人员:“霉变”是胶水碳化所致
5月24日,“倍康”派出3名工作人员来到丁女士家中,查看“霉变”纸尿片的具体情况。其中,一位售后人员认为,用户所指的“霉变”实际上是“胶水碳化”所指,并不是真正意义上的霉变,对婴儿身体健康并无影响,“我们愿意赠送礼物对此进行补偿”。
但丁女士对此说法感到十分不理解,“即使不是霉变,是胶水也不行啊!胶水本身就是化学物质,而纸尿片接触的是宝宝最娇嫩的部位!”为此,她拒绝了厂商的补偿方案,要求“倍康”对其“问题”产品做相关检测,希望能得到一个明确的说法。
目前,售后人员已取走其中一块“霉变”纸尿片,带回工厂做进一步检测,同时承诺愿承担相关赔偿责任。对此,红网记者也建议厂商,对该批次纸尿片进行抽查,确认同批次产品是否也存在同类质量问题。
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