“订购酸奶就是为了保证新鲜，谁知还是遇到变质奶。”昨天，市民温女士向本报反映，6月6日上午，她发现新送来的光明酸奶顶部鼓包，放入冰箱存放，第二天打开后发现变质了。针对生产日期和送奶时间的关系，光明乳业济南分公司与酸奶生产厂家的解释相互矛盾，无法令温女士满意。

　　今年5月底，怀孕多月的温女士回家时，遇到一名光明乳业的推销员。因希望喝到尽量新鲜的奶品，她便订了一个月的光明畅优酸奶。酸奶每瓶3元，每天早上6：30之前送到。

　　温女士说，6月6日上午8点，她取出奶箱中的酸奶。酸奶的包装盒是纸质的，顶部由铝箔封口。她发现铝箔向外鼓了起来，怀疑酸奶可能变质了。因有急事外出，她便把酸奶放进了冰箱。

　　昨天早上7点多，温女士打开这瓶酸奶，酸奶中有不少气泡，“尝起来酸奶发苦，令人作呕”。

　　记者看到，该酸奶标注的出厂日期为6月4日，上市日期为6月5日，保质期12天，存储温度为2℃-6℃。

　　温女士说，昨天上午，她拨打了光明乳业济南分公司的电话。一位工作人员说，他们未在济南设厂，产品是在青岛生产后运至济南的，运输需要时间。再加上该产品不含防腐剂，某个程序出错就会出现这样的问题。他们可以为客户更换一瓶，或者退还3元钱。“他们好像见怪不怪，觉得酸奶变质属正常。我不想让他们赔多少钱，至少得有个积极的态度吧，是不是应该找出到底哪个环节出现了问题，才能保证不再发生类似情况？”温女士说。

　　昨天，光明乳业济南分公司的客服人员解释说，订奶客户收到酸奶的时间应与上市日期同步。也就是说，酸奶的上市日期为6月5日，收到酸奶的时间也应是6月5日。温女士收到的酸奶比上市日期晚一天，可能是送奶工存在问题。而酸奶变质可能是因运送过程中未做好保鲜工作。至于具体原因，她让记者联系生产厂家青岛开开加食品有限公司。

　　青岛开开加食品有限公司负责人封女士说，他们是光明乳业的加工基地。畅优酸奶的保质期为12天，订奶客户收到保质期内任何一天生产的酸奶都属正常情况。他们会尽快查找酸奶变质的原因，并将调查结果告知温女士。