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嘉青斋粽子夹铁丝缠住消费者舌头 厂家拒赔
投诉—爆料—内幕—线索—传闻
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2011-06-09
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发布稿件
消费者购买的粽子内包夹着铁丝
半岛网6月8日消息 “从超市购买的包装精美的粽子,竟然包夹着铁丝,差点勒坏舌头。”家住莱西的何先生反映称,从超 市买的粽子,看起来很美,质量却一般,粽子内夹杂着铁丝,厂家却拒绝赔偿。对此,青岛嘉青祥梅工贸有限公司表示,问题原因难辨别,不能满足消费者的赔偿要求。
市民 粽子内夹杂铁丝 缠住市民舌头
为了庆祝端午节,6月5号何先生专门去超市花了67元买了18个包装精美的嘉青斋粽子,晚上回家,何先生打开粽子和家人一 起品尝时,他被眼前的一幕给惊呆了。“突然间,我觉的自己嘴里面有一个丝状的东西,缠住了舌头,想嚼还嚼不断,磕在牙缝 里面,硬硬的,我费劲吐出来一看,竟然是长一根铁丝。”何先生气愤地告诉记者。
“包装这么精美的粽子,竟然还有铁丝,卫生质量也太不过关了吧,吃了不会对身体造成伤害吧。这个端午节过的也太扫兴 了。”随后,何先生给粽子生产厂家青岛嘉青祥梅工贸有限公司打了电话,进行投诉。厂家的王经理表示可以赔偿给何先生两 盒粽子,何先生无法接受。“我还哪敢再吃他们家的粽子呢,我要求赔偿500元精神补偿,遭到了王经理的拒绝。”何先生称。
厂家 王先生的要求我们不能满足
对此记者联系到了供货方青岛嘉青祥梅工贸有限公司的王经理。王经理告诉记者,这个事情主要有三个问题,一是粽子已经被打开了,所以现在不能确定 到底是厂家的责任还是人为故意造成的,二是消费者所提供的产品条码和厂家的产品条码不一样,无法确定产品是否为真品。“ 最后一点就是假如是我们厂家的责任,我们只能赔消费者两盒粽子,消费者提出的额外要求我们不能满足。”
对于粽子里为什么会出现铁丝,王经理向记者解释了原因。“如果真是我们厂家的责任的话,有可能是工人的原因,我们的 工人都是临时从农村找来的,培训时间短,经验也不足,所以可能会出现这样的问题。”
律师 消费者应该合理要求赔偿
对此记者咨询了山东元鼎律师事务所的单律师。单律师表示,消费者遇到这种问题时,应该首先保留好相关证据,购物发票,问题产品等,然后在与厂家进行协商,如果厂家拒绝协商或者赔偿,可以向消费者协会投诉,寻求帮助,也可以向工商部门12315投诉。
实习生 崔宗旭 半岛数字记者 郑军军
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来源:
半岛网
责编:
陈芬燕
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