6月2日下午，齐来到这家“圣象地板”店交涉此事，导购员拿出4月份订货记录核对，果然写着齐女士订下的是“py4162”型地板，导购让齐女士回家等待，明天给答复。齐女士希望导购员写一张书面材料，证明是店里写错了货号，免得空口无凭。导购员拿出纸来要写，此时一位自称店长的女子出现，对导购员说“4月份的事情你还能记得清？”又小声沟通几句后，导购员立刻将那张4月份开具的订货单收起，并拒绝写证明。这期间，齐女士用手机将订货单拍摄下来。

    当日下午，记者找到该“店长”，提出要4月份订货登记单核对一下，“店长”离开30分钟后回来说，现在已经是6月份，4月的记录按规定早已被“销毁”，不能查看。并称“法制社会要讲证据”，没有证据就不能说货发错了。

    齐女士拿着拍摄的“被销毁的订货记录”气愤地说，写错货号、送错货的疏漏可以理解，但面对失误，商家不积极解决，却使用“藏证据”小伎俩让消费者吃哑巴亏，这样的品牌有失诚信。截至发稿，齐女士一直没有等到“圣象”承诺的“明天答复”。