5月31日，本报报道了南昌市民谌女士投诉面板烧坏后，康宝灶具售后服务人员答应为其更换的新面板却变成了有很多划痕的旧面板一事，对此，康宝灶具售后承诺上周日为其更换新面板，但谌女士再次来电反映对方未履行承诺。

　　昨日下午，记者再次拨通了康宝灶具的全国服务热线。工作人员在了解情况后表示，会立即与顾客谌女士联络，解决问题后再给本报一个回复。但直到截稿时，本报仍未接到康宝灶具对此事的处理意见，谌女士也表示未接到康宝灶具的联络电话。