“在超市买的蒙牛酸奶喝起来有股霉味。”5月28日,石河子市民黄女士打来热线,反映自己在超市购买酸奶后遇到的闹心事。
5月29日18时许,黄女士向记者展示了她买来的酸奶。黄女士说,5月28日13时许,她在石河子一家超市买了6盒杯装的蒙牛牌酸奶,其中2盒生产日期是5月16日,4盒生产日期是5月22日,保质期均为25天。回家后,她给儿子拿出1盒5月16日生产的酸奶,儿子喝了一口,就对她说,“妈妈,你喝一口!”她喝了一口发现有股霉味,就没敢让儿子再喝。
随后,黄女士带上这6盒酸奶来到超市,她让超市的一名营业员品尝,该营业员表示,“没喝过这个味道的酸奶,说不上!”
该超市店长告诉记者,黄女士前一天来过超市,但她当时并没提出要求超市退货或赔偿的处理。超市已联系过蒙牛石河子片区代理商,按超市规定,黄女士已经打开的1盒酸奶,超市将按10倍的原售价赔付,其余5盒作退货处理。经超市工作人员解释,黄女士接受了超市方面对问题酸奶的处理结果。超市工作人员对黄女士及时发现酸奶存在质量问题表示感谢。
5月30日,蒙牛石河子片区的两位业务员来到这家超市的店长办公室,一位业务员表示,前一天,他们打开黄女士购买的其中1盒酸奶闻了一下,确实有股霉味,可能是因为低温奶在储存环节出现了问题。该业务员询问黄女士的儿子是否有不良反应,黄女士说,她儿子29日有点腹泻,今天没有出现这一症状。
该业务员表示,石河子市场蒙牛杯装酸奶主要发往几家大型超市,他们已通知代销点将所有5月16日、22日两个批次的蒙牛杯装酸奶全部退出销售货架。 |