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烤鱼实物照(右)与网站宣传照(左)
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乌鸡汤实物照(右)与网站宣传照(左)
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半岛网5月30日消息 5月29日,市民李女士向记者反映,在使用一张从满座网青岛站团购的天宝渔村大酒店餐劵时,发现菜品不仅与网站上介绍的差距较大,而且分量也严重不足,最令她生气的是,其中一道竹笋还是“变质的”,吃起来发酸发涩。据了解,李女士已将此事反映给了满座网客服,客服人员表示会尽快处理。对此,业内人士提醒消费者理性购物,谨慎选择,不要被低价格迷惑,盲目跟风购买。
爆料:团购大餐遭遇"货不对板"
“虫草乌鸡汤里只有两、三块乌鸡,虫草连影都没看见,而另一道川香烤鱼表面都烤糊了,口感很不好。”据李女士介绍,当晚端上桌的菜品中,除几道小菜外,其他的几道主菜的分量、菜色都与网站上介绍的差距比较大,更令她生气的是,锅仔春笋牛腩中的竹笋还是变质的,吃起来发酸发涩。
随后,李女士将这一问题反映给服务员,经过申请后,酒店答应给她重做这道菜品。“牛腩都炖的很烂了,竹笋怎么可能还很脆。”李女士告诉记者,由于“重新做”的锅仔春笋牛腩中,牛腩已经炖的很烂,因此怀疑“酒店所说的重新做,实际上就是换竹笋不换牛肉”。
“团购就靠着折扣吸引人,其实还是一分钱一分货,毫无品质可言。”感到上当受骗的李女士表示已经对团购失去信任。
天宝渔村大酒店:分量肯定少,满座网是知道的
为了弄清此事,记者采访了青岛天宝渔村大酒店的负责人梁先生。“乌鸡汤内的乌鸡本身就是三、四块,烤鱼也不一定就是图片上的大红鱼,只要是海鱼我们就不违约。”梁先生解释称,团购的菜品与普通的菜品的分量相比,确实是少了点,这一点当初在与满座签定合同的时候,都是说的很清楚的。至于竹笋是有异味这一问题,梁先生认为是不可能的,“每天接待16桌都没问题,怎么可能就偏偏她吃的那一桌出现问题”。
“图片是满座的工作人员来拍的。”梁先生说道。
随后,记者就此事采访了满座网265号客服人员。“我们肯定会为消费者的利益着想,一旦核实,会尽快给消费者处理。”该客服人员说道。
业内人士:不要被低价迷惑盲目跟风购买
“俗话说,羊毛出在羊身上。商家给予价格优惠,相应的菜品分量上肯定要打折扣。”业内人士认为,开餐厅肯定是要盈利的,即使是靠推广生存的团购网站,仍存在成本问题。因此,提醒广大消费者,购物前应优先选择规模较大、口碑较好的团购网站,不要被价格和折扣迷惑。其次,团购网站需要人气来烘托,消费者要明辨其中的虚假和交易数据,不要盲目跟风下单。第三,消费后,消费者应及时向商家索要发票,以备不时之需。
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来源:半岛网 责编:周婉君 |
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