现在,你买的飞利浦电视,并非是飞利浦“原厂”的,而是贴牌的。
原因在于,这个原本是全球家电行业的雄鸡——飞利浦,实际上,已成了被剥离全身漂亮的羽毛的“裸鸡”。它的羽毛,如今已经被不止一次地“无情”拔掉,并把它插在了各种本土代工厂的脸上。由于品牌经营权的“随意租售”,使得这个曾经处处尽显科技、人性化的外国品牌,如今已经全面进入到一场巨大的“沦陷危机”之中。
一个灯泡引发的危机
你以为飞利浦的灯,就不能多耗你亿千瓦时的电吗?那你错了,就在最近,一则“全球照明巨头飞利浦登上了节能灯‘黑榜’”的消息,最近成为各大媒体热议的话题。登上“黑榜”的飞利浦照明产品是其一款5瓦节能灯,检测结果显示,其实测功率超出6瓦,超标高达22%至28%。这意味着,这款名为“节能灯”的产品,非但不节能,反而还特别耗电。
事件公布不久,飞利浦照明公关经理胡征宏表示:“飞利浦照明已经做了内部自检和清查,针对2010年10月之前相关批次存在功率偏高的产品,已经开始主动撤回。”但这次撤回处理,并非是采取大规模召回行动,而是采用相对低调的“主动撤回未出售产品以及为消费者更换新品”的举措。
“让我们做得更好”还是“让我们做得更绝”
我只能用一连串事件,来总结自己最近对飞利浦的不满:“飞利浦电视灵异跳台”、“莫名自动开机的飞利浦6070剃须刀”、“节能灯超标22%至28%”,由于逐渐剥离业务,而出现的各种质量问题屡出不穷。在笔者查到的权威数据中显示,今年1~5月飞利浦液晶电视已经跌出前十名,排名第11位,而零售份额也下降到2.58%。
让人摸不着头脑的是,明明一个“信得过”的大国际品牌——飞利浦,怎么会在看似一夜之间的时间里,沦陷?甚至其引以为豪的电视屏,如今也成为了“屏幕问题”投诉的第一位,而图像不清晰、黑屏等方面的投诉率,甚至占到某网站调查总数的17.5%。
更不可思议的是,一个曾经为飞利浦主要外包伙伴之一的香港的冠捷科技,居然成为了其电视业务的新主人。昔日的家电行业巨头,在辉煌时努力拼杀的疆土,居然被自己曾经的小弟所拿下。让笔者觉得更好笑的是,在飞利浦眼里,称之“颇为合理”。
恐是:贴牌、代工之罪
让“飞利浦深陷质量门”、让其在中国市场上节节溃败,背后的原因,究竟是什么?笔者在不久前,得到的一份来自于北京市消费者协会公布的“53种节能灯比较试验报告”中在谈到超标原因时,提到“企业为追求利润故意低标功率,或用劣质的元件装配”。
很显然,并不是飞利浦打算为了节约钱,而去偷工减料,因为面对省钱,他们有更好的方式——剥离,直接放弃这个不赚钱的行业。既然不是他们自愿做的,那背后到底隐藏着什么?据相关业内人士认为,如今飞利浦在中国市场惯用的“层层外包”,最终为质量“隐患”埋下了伏笔。
这个也不难理解,一面是为了“生活”的订单,另一面是对其搞“价格限制”的飞利浦,活得很累的代工厂,只能自己想办法解决成本压力。再加之,运气不好的是,这些代工厂又遇到了最近的稀土价格的上涨,被抬高价格的原材料,最终导致了代工厂们纷纷“背后偷工减料”。所以“不达标”,也就习以为常。
虽然飞利浦仍然是我们所喜爱的那个品牌,但逐渐增多的质量问题和投诉,仿佛更多地折射出飞利浦现在所遇到的现实情况。在面对愈来愈激烈的中国厂商的低价竞争中,飞利浦的贴牌模式在中国走到了“十字路口”!
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