“花7000多元给母亲购买的周大生牌实心黄金手镯，还没戴到半天接口处就断裂了。我怀疑手镯有质量问题，可销售专柜却称无法确认是否为质量问题，只能免费焊接断裂口处。”5月29日，南昌市民吴小姐向记者投诉位于南昌市八一大道某商场的周大生专柜。

　　当日，记者陪同吴小姐来到周大生珠宝专柜。专柜工作人员表示，实心黄金手镯确实很少断裂，迄今为止，她也是第一次看到这种情况。对于究竟是消费者佩戴时不注意断裂还是手镯的质量问题导致，他们也无法鉴定。专柜只能免费为吴小姐焊接断裂处，但不能保证焊接处的痕迹不存在。该方案当即遭到了吴小姐的拒绝。

　　随后，该专柜人员通过电话请示了经理，表示可以为吴小姐更换其他款式的手镯，但吴小姐必须承担每克15元的折旧费。如果新换手镯重量超过原有重量，应按现有黄金售价每克406元的价格购买超出部分。

　　“周大生黄金手镯仅佩戴半天就断裂了，明显是质量问题，专柜应该无条件更换，现在竟然还要消费者加钱更换，这种方案实在让我无法接受。”吴小姐表示，她将继续向有关部门反映情况。