近段时间,相关部门针对二手房源假房源及虚假信息泛滥的现象,出台了《房地产经纪管理办法》,并对二手房市场进行整顿。记者了解到,在经过整顿之后,中介公司门店的二手真实房源比例比以往确有增加。但虚假房源及不对称虚假信息仍充斥在街头、网络上。对此,业内人士呼吁,应加大力度,多方面对中介公司的各个门店、街头宣传点以及网络进行整肃,保护购房和租房者权益。
新规下各门店整顿质量不一
针对一直以来二手房市场虚假房源泛滥的现象,之前出台的《房地产经纪管理办法》特别对二手房源做出了明确规定,规定房地产经纪机构应与委托人签订房屋出售、出租经纪服务合同,应当查看委托出售、出租的房屋及房屋权属证书,委托人的身份证明等有关资料,并应当编制房屋状况说明书。经委托人书面同意后,中介公司才能在市住建委网签系统公布该房源信息,且获得一个房源编号,然后凭这个房源编号,才能向外公布房源信息。
在该项措施正式实施后,记者发现部分位于城核心区域的中介公司门店,确实“干净”了不少。记者在长安街沿线木樨地的多处中介公司的门店看到,多数橱窗上张贴的房源信息中确实有编号。其中一家门店的销售人员告诉记者,目前已经在按照住建委的指示,开始更新房源信息了。
但记者注意到,也有一些区域的中介门店,不仅没有房源编号,橱窗中更是广告不减,丝毫未看出整顿的效果。记者在马家堡地区的我爱我家门店处看到,该门店橱窗上仍然是满眼的房源广告,当记者以购房者身份询问销售人员,这些房源没有编号,是否有委托人的书面同意书,在今后的购房过程中是否会遇到麻烦时,销售人员反问记者:“你究竟要看什么房子?即使有书面同意书也不会提供给买房人看的。”
之后记者又在地铁4号线北京南站至角门西沿线一路看到了多个“摆摊式”的房源推介点,其中包括链家、我爱我家等多个中介公司。每当有行人经过,销售人员立即一拥上前,询问是否要买房、租房。
记者看到,这些房源推介点无一例外都标示着一些价格极低的房源,但不仅不像之前规定所说的拥有房源编号,房源信息也有很多错漏。当记者以购房者身份问到这些房源是否都有与业主签订的书面同意书后,销售人员纷纷摇头,甚至有销售人员对记者说:“购房者买房根本不看这个,有合适的房源就买,不合适就不买呗。”
对此,一位不愿具名的原二手房从业者告诉记者,京城二手房中介有很多家门店,整顿起来也就是一阵风。通常看来,整顿的步伐基本上是从市中心区域的门店逐步向外扩散,像一些比较偏远的门店,基本上对于政策没有那么敏感,而购房者对于中介的规范与否又没有那么熟悉。这种情况下,门店整顿质量就容易参差不齐,个别门店比较容易钻空子。
假房源街头网络仍“横行”
业内人士对记者介绍,此前相关部门出台《房地产经纪管理办法》,并对中介行业和公司进行整顿,主要是为了加强二手房源的真实性,督促中介公司将假房源尽快肃清、清除。
在新规执行后,记者通过走访上述几个中介公司,发现各公司的门店,房源确实已经清理了不少。位于角门附近的一家中天恒基门店的销售人员告诉记者,虽然还有部分房源没有整理清楚,但已经把门店橱窗上一些已售房源的信息撤下,不再依靠这些虚假信息招揽购房者了。
但记者在走访过程中发现,目前假房源“横行”的阵地,已经由中介门店转移到了街边的“摆摊式”的房源推介点。
记者在街边一处中介的“摆摊式”的房源推介点看到,其标示的一套位于南三环、面积80平方米的二手房,总价仅100万元,记者以购房者身份询问销售人员。该销售人员劝记者道:“其实我们这里好房子很多,不一定非要选这套,我给您看看其他房产信息吧。”记者再追问,为什么不能看这套房子,如果没有这套房子为什么还要摆出来,该销售人员称,这个宣传广告牌都用了很久了,“总不能一天一换啊”。
记者发现,街边的我爱我家、链家地产等多个中介公司的“摆摊式”房源推介点的宣传板上,也都是一些价格极低、颇为吸引购房者眼球的房源信息,但几乎每处房源在销售的口中都是“已经卖完了”、“现在有和这套差不多的房源可选”,反正就是没有宣传板上标明的这套。
另外,记者注意到,除了街边的一些中介推介点外,网络上的假房源则更多。记者在安居客上挑选了几套房源,业务员标明是链家地产,记者以购房者身份与多个业务员联系,业务员的回答要么是,“这套房子已经卖掉了”,要么就是,“房东外出,现在无法看房,我给你推荐一套差不多的可以吗?”类似的现象即使在二手房经纪公司自家网站上,也还是普遍存在,业务员在外网“摆摊”卖房,假房源就更是家常便饭。
记者在21世纪不动产北京安信瑞德加盟店的网站上,看到一套位于东四环的二居室二手房源,以购房者身份致电要求看房时,被销售人员告知房源已经售出。记者询问为何一直将不存在的房源挂在网上,是否网站上所有房源都不能确定是否真实,该销售人员说:“怎么说呢,现在买二手房的也不少,这么多信息,我们也没办法一一排查是否还有售。”他还反问记者:“你买房子,反正本来就要先预约看房,有没有房源打个电话不就知道了吗?”
对此,有业内人士认为,目前针对二手房源的整顿,都集中在中介公司门店上。由于网上信息发布较为迅速,量也比较大,因此虚假房源的成分相较实体店面要多得多。
“网络上虚假房源的数量较多,一方面是发布信息的随意性强,另一方面,一般中介公司很难做到各门店房源和网络上的房源同步。”北京房地产中介行业协会副会长李文杰表示,由于网络管理程序复杂,因此,往往很多房源在实体门店已经售出后,网络上的信息仍然没有更新。这些就造成了网络上假房源“横行”。
另外,更有一位不愿透露姓名的业内人士向记者透露:“现在很多二手房网站并不与品牌二手房中介公司直接挂钩,这些在网站上发布的房源有点像代理的性质,由品牌二手房中介公司挂名,但由另外一些小公司上传房源信息,监管起来非常困难。”
房源信息严重不对称
据记者了解,除了虚假房源外,部分二手房源还存在信息不对称的现象。如一些中介公司为了吸引购房者,在信息上注明“位于地铁边、楼下即是幼儿园、学校”等,但当购房者到达现场后,却发现完全不是这样。此外,记者也发现,一些二手房源明明重点信息上标明“家电齐全、高品质装修”,但显示的图片却是水泥地的毛坯房,颇令人摸不到头脑。更为普遍的情况是,为了吸引购房者,网上发布的户型图、装修图均为假冒。
对此,业内人士认为,这种虚假信息有误导购房者的嫌疑,对购房者的有效选择造成了干扰,同时,也侵害了消费者的知情权。
一位近期准备购买二手房的业主告诉记者,现在各种渠道都是假房源,在浏览了很多二手房后,自己已经学会了辨别假房源。终于很不容易预约到了一套面积、价格等都合适的真房源时,去现场看房,发现和之前看到的图片信息完全不符。“发布假房源也就算了,真房源的信息也多半不相符。另外,现在看房中介的态度都很差,像对我这种买二手房的就笑脸相迎,而对我身边一些租房的朋友,就是爱答不理。”他向记者抱怨道。
记者咨询了一位二手房网站工作人员,他向记者表示,现在真房源的信息是存在一定程度的不对称现象,尤其是图片信息不对称。“一些宣传信息不对称,确实是中介的错误,不应该以虚假信息吸引购房者。但对于图片信息的不对称实在是不好解决。”他对记者说,现在很多二手房业主都不喜欢将自己家的图片暴露在网络上,怕被拿去用作其他用途,但在网站上上传房源,又必须配室内图和外景图,也就只好把其他房源的图片放在这个房源上面,中介也很难办。