新浪商业地产讯 (编辑 张晓迪)“现在很多万达金街上的商家都遭遇经营难的困境，一期入驻的商户90%的商家都拒交物业管理费，因为我们觉得这钱交得实在不值得。”新浪商业地产日前接到商家石开(化名)投诉，据石先生介绍，由于万达作为物业方的不作为，导致目前南京万达金街上除了一两家商家外，其它都面临经营不盈利的困境，为此一期入驻的商家九成以上都拒交物业费。

　　大连万达物业管理有限公司南京分公司沈经理在接受独家专访时表示，万达金街属于销售型物业，只提供物业服务，并不负责营销推广方面的工作。对于目前商户方面的投诉，愿与业主进一步沟通，对于部分业主不排除采取法律手段进行解决。

　　事件回顾：风情街“变味”

　　“南京万达广场(社区)120万平米超大体量、是万达集团至今在全国最大的一笔商业投资。集中心名宅、soho办公、白金五星级酒店、大型购物中心、5A写字楼、商业街区六大国际顶级业态于一身……‘万达金街’则位于万达广场内最核心位置，内设开放式步行街，三层楼高的‘万达金街’通过连廊、天桥、自动扶梯连接，展现一种全新的商业格局。万达商管团队后期管理，物业增值更是投资信心保证。”

　　眼下在网上仍可搜索到关于南京万达金街的广告软文。据商家石先生介绍，相比当初万达在销售时的诸多口头承诺，现在很多根本无法兑现，许多商家只能是有苦难言。

　　“万达广场是万达集团自己经营的，而万达金街的产权不属于万达，万达只是金街的物业方，当初由于万达广场一经售出就告罄，很多商家出于对万达的品牌信任，仍然选择了万达金街。”据石先生介绍，万达金街的物业费高达9元/平方米，相比同区位商铺仅2.8元/平米的价格高出3倍多，然而很多商家仍然决定在金街上“安营扎寨”。

　　然而令多数业主感到失望的是，去年5月28日开街的万达金街，时隔一年眼下仍然冷冷清清。当初承诺的将有台湾风情小吃、滋奇火锅、尹氏汤包、沃尔玛超市等知名品牌企业都会进来进入，现在不仅没有兑现，今年4月，迫于业主压力，万达方面将邻街的装潢城诸多商家纷纷引入金街，令原本承诺打造以餐饮、小吃为主要业态的风情金街完全“变味”。在目前入驻的150余家商户中仅三成许为餐饮行业，另有约七成商户为建材商。混乱的液态令许多业主更为失望。

　　业主投诉：管理运营能力低下，守着金街“吃饭难”

　　据有关业主反映，当初在购买商铺时，开发商曾宣称，“万达金街”物业由业万达商管团队管理，增值有保证，投资有信心，统一运作，统一招商。

　　然而令许多业主倍感失望的是，万达方面并没有兑现承诺。眼下的金街一片寂寞景象，去年入驻的商户黄先生坦言，导致目前金街业主经营困境与万达作为物业方不作为有直接关系。“首先，万达方面在前期的招商媒体投入几乎没有，除2010年在媒体上做了很少的推广外，到了今年就几乎没有了；其次管理上非常困难，现在的物业除了扫地开门外，其它的管理都没有。300多套商铺被万达成功套现6亿元，后续招商工作没有跟上，导致目前商铺大量闲置。”

　　在此情况下不少业主开始拒交物业费。新经营商户招不进来，老经营户又要撤退。面对以上的诸多问题，业主表示与万达方面沟通无效，“曾多次找到开发商催促他们履行承诺，始终没有答复。”

　　万达物业回应：物业公司权限不涉及营销

　　大连万达物业管理有限公司南京分公司沈经理在接受采访时表示，万达金街属于销售型物业，只提供物业服务，并不负责营销推广方面的工作。

　　“我们只是提供服务式招商义务，职能仅仅只是提供物业服务，万达金街目前的经营状况和商户自身经营有关，和我们物业公司并不能扯上关系。这就好比，其它商圈内商家经营好坏和商家自身经营有关，和物业公司的服务并没有关系。”

　　沈经理坦言，作为物业公司，现在也是一肚子苦水，“作为物业公司方面一方面努力在做物业服务工作与集团进行沟通，另外一方面，却得不到商户理解，收不到物业费。

　　此外，面对商户所说的物业方面“不作为”，沈经理回应道，作为物业方面并不是不作为，万达方面也对该事件费城重视。希望商户方面能够理性面对问题，共同解决。

　　后续进展：或通过司法途径解决

　　据万达金街业主描述，万达金街眼下已变成死街一条，“晚上7点多钟是人们逛街休闲的黄金时间，但走进万达金街，只有零星的餐厅在营业，其中一家餐厅晚上只做了100多块钱的营业额，这还算好的了，有的餐厅一笔生意都没有。与金街冷冷清清相比，一路之隔的万达广场却出现排队消费。这样的场景，让‘万达金街’经营户羡慕不已。商户都感觉万达广场是大妈生的，金街是小妈生的。”

　　另有业主表示，目前商户代表正与万达方面进行洽谈，商户方面表示愿意先交部分物业费，“如果协议不成，可能就要走司法程序了。我们最坏的打算就是撤场了。”

　　大连万达物业管理有限公司南京分公司沈经理则表示，愿与业主进一步沟通，对于部分业主不排除采取法律手段进行解决。