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半岛网5月18日消息 昨日，半岛网追踪报道了《新铺地板凹凸不平续 百安居同意赔偿拒谈金额》一事，今天下午 ，市民柳女士向记者反映，百安居突然出尔反尔，告诉她们只赔付掀地板的人工费，重新铺地板的人工费及其它费用一概不负责，与之前协商的结果出入很大，柳女士表示不能接受这样赔偿结果。
“百安居的工作人员冯女士刚刚来过电话，说只能赔偿我们掀地板的人工费，其余的费用一概不负责。”下午2点左右，柳女士向记者反映，百安居的态度变化很大，跟之前协商的结果完全不一样。
“5月15日下午双方协商时，福州路店的店总也承认了这款地板不适合在青岛使用，所以就撤了柜，当天协商的很愉快，不明白为什么会突然变卦。”柳女士说，因为更换地板一事，牵扯了家人很多的精力和时间，搬家居都是家人自己动手，暖气片还得请人重新打压，空调也需更换地方，等等很多问题给家人造成了太多困扰。柳女士表示对百安居目前的赔偿方案不能接受。
下午3点左右，记者针对此事联系了百安居福州路店，接电话的工作人员表示会联系负责投诉的工作人员给出回复。3点半左右，记者联系到负责店内投诉的冯女士，对百安居为什么会突然改变处理态度，以及顾客对协商结果不满意一事，冯女士表示，对媒体的任何一个问题，她都不会讲任何话。
随后，记者联系了百安居福州路店长王女士，王女士对此表示，店里正在跟顾客协商这件事，后期主要由店总负责处理，而店总最近去北京出差了。“如果客户不满意，我们还会继续跟顾客协商这件事情的，希望客户不要着急。”王女士说。
文 王君莉 |
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来源：半岛网 责编：陈芬燕 |
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