(杨先生购买的“嘉年华”仅行驶了2000公里，就出现轮毂变形、轮毂装饰罩掉落)

　　长沙5月5日讯  “刚买的新车，在城市的道路上颠簸几下，就出现轮毂变形、轮毂装饰罩掉落，这不是质量问题是什么？”长沙网友杨先生最近遇上烦心事，他新购的小车仅行驶了2000公里，车右前胎的轮毂就出现了变形。但4S店否认是质量问题，拒绝免费更换。

　　“嘉年华”行驶2000公里轮毂变形

　　据杨先生介绍，他于今年2月在长安福特长沙华隆4S店，购买了这辆福特“嘉年华”两厢小车，所有手续办下来花费了11万余元。不料，这辆“精品”小车仅行驶了2000公里，在一次经过市区新开铺路段时，车右前胎的轮毂装饰罩被“颠簸”掉了，轮毂也出现了一定程度的变形。

　　“我买车也就是为了下上班代步，平常都在市区行驶，并未去过路况复杂的地段。”杨先生认为，这辆小车的轮毂存在相关质量问题，若不更换会影响今后的行驶安全，于是向4S店提出免费更换的要求，但遭到了对方的拒绝。

　　4S店拒免费更换 否认有质量问题

　　他在红网“消费维权”频道发帖投诉，认为4S店无视其自身产品质量问题，无法保障车主的行驶安全。今日下午，红网记者陪同杨先生来到长安福特长沙华隆4S店。

　　4S店售后经理蒋先生获悉此事后，安排技术人员检测“问题”轮毂，认定轮毂变形是因剧烈外力碰撞造成的，并分析称有可能是车主在经过凹凸路面未减速造成的，“轮毂变形是车主驾驶人为造成的，与产品质量无关，因此不属于免费更换的范畴。”

　　车主驳斥售后说法 拒绝折中方案

　　对4S店的说法，遭到了车主杨先生的驳斥，“我的小车车身没有任何碰撞的痕迹，我也从未开车经过路况复杂的地段，他们的结论完全是主观推测，根本就没有说服力。”

　　双方各执一词，无法取得一致意见。后经记者协调，4S店作出让步给出新的解决方案——变形轮毂若只是修理整形可享受免费服务，若更换轮毂可享受价格85折优惠。

　　但杨先生仍拒绝接此方案，他表示今后不会在长沙华隆4S店进行任何保养方面的消费。