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消费者冉先生昨日投诉称，其于一个月前购买的飞利浦液晶电视RX192224，使用三天后，就出现电视黑屏。维修人员表示可能是雷击损坏造成，需要支付上门服务费、维修费和器件费500元到1000元。冉先生表示，维修人员说雷击损坏并没有凭证。飞利浦收取如此高昂的维修费，令其不能接受。
如今的飞利浦液晶电视在中国市场被爆多次起火、屏白、黑屏等质量问题，频遭消费者投诉。在华市场份额持续下滑，跌出了彩电排行前十名，排名已在外资彩电最后一位。由于飞利浦液晶电视自2007年以来已经连续亏损超过10亿欧元，仅在去年第四季度的亏损就达到6700万美元，今年4月，荷兰皇家飞利浦电子公司将液晶电视业务全部转卖给冠捷。而冠捷在获得飞利浦电视品牌授权后，尚未改善其售后服务，飞利浦液晶电视的品牌知名度和美誉度也没有得到改善。
业内人士认为，冠捷的营销渠道很薄弱，在与TCL、康佳、创维、海信、夏普、三星、索尼、松下等国内外彩电品牌的同台竞技中，频出质量问题、售后服务不完善的飞利浦液晶电视被挤出市场，退市只是时间问题。 |
