快运图书成了“无主货物”

    5月11日，姜先生告诉记者，1月18日，他通过奔腾快运邮寄了一包价值400元的图书，目的地是济南天桥区文化市场，货号为0105959。由于正值春节，就未及时与提货方确认是否收到货物。

    “直到2月底，我再次进货联系对方时，他告诉我从未收到货号为0105959的货物，甚至没有接到快递公司通知取货的电话。”姜先生告诉记者，得知情况后，他就立即与奔腾快运济南方面联系，对方明确表示“没有此单货物”。姜先生推测最大的可能是“丢单了”，于是，就先后多次与奔腾快运青岛方面联系查询，对方的回答让姜先生死了心，“已过了一个月的查询期，无法查询货物记录，可能早就被当做无主货物进行了处理，但不能担负赔偿。”

    “双方的联系电话均填写无误，货物如何收不到？即使收不到，在快递公司对于逾期不取的货物进行处置之前，难道就不应该征求发货人的意见吗？”姜先生质疑道。

    奔腾：不排除对方已经收到货物

    随后，记者联系到了奔腾快运青岛货场经理谢先生，他表示，“如果在一个月之内进行查询，货物邮寄不到，快递公司将给予一定的赔付。然而，接到姜先生反映的时间已经超过了一个月，济南方面和青岛方面都已经查询不到了货物记录了。”

    “不排除对方已经接到了货物，但手头确实拿不出证据。”谢先生表示，“不过，不论如何，已经超过了一个月，快递公司实在无法给予姜先生相应的赔付，已多次做过解释了。”

    律师：可索赔

    就此事，记者咨询了山东元鼎律师事务所的李瑞敏律师，李律师明确表示，“一个月的查询期属于快递公司的格式条款，限制了发货方或提货方的权利，属于无效条款。”

    “如果发货方在快递单上留下的联系方式是有效的，则快递公司完全可以联系发货方做下一步的处理，在双方未达成一致的情况下不能单方变卖。因此，快递公司的行为已经损害了发货方的合法权益，就对损失进行赔偿。”李律师称。