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光明纯牛奶喝出“黄鼻涕” 厂家赔偿两箱变两袋
投诉—爆料—内幕—线索—传闻
http://www.redsh.com 2011-05-11 红商网 评论条 发布稿件
出现“异物”的牛奶

　　半岛网5月10日消息 “光明纯牛奶里喝出黄色鼻涕状异物，与厂家协商赔偿，对方却出尔反尔。”5月10日，网友“carolqiu2006”向半岛网爆料。随后，记者联系到了光明乳业股份有限公司，其表示，黄色异物可能是牛奶变质造成的，而消费者所说的赔偿出尔反尔一事“实属误会”。

　　光明纯牛奶“添加”黄色异物

　　5月10日，记者联系到发帖人潘先生。他告诉记者，5月6日，他像往常一样食用光明牌纯牛奶当早餐，由于是袋装牛奶，咬开就直接喝了。

　　“刚喝了几口，就感觉到了牛奶里有一块硬硬的东西。吐出来，仔细一看，居然是一块黄色鼻涕状异物。”潘先生恶心得不行了，随即就用手隔着袋子捏了捏剩下的牛奶，发现，袋里还不止一块异物。倒在碗里，“几块异物都是发黄的，明显不是牛奶的凝固物。”

　　随即，潘先生拨打了投诉电话，工作人员问明情况后表示下午就派人调查，并承诺赔偿2箱牛奶，态度十分诚恳。潘先生称，然而仅隔半天，光明牛奶方面的态度却又有了180度的大转弯。

　　“6日，我等了一下午，光明的工作人员始终未上门调查。实在等不及了，5点左右就又打过了一次电话。对方改口了，称只能给赔偿2袋牛奶，不满意，就随便投诉去吧。”潘先生告诉记者。

　　光明：是牛奶变质了

　　随后，记者联系到了光明乳业股份有限公司售后徐经理，她表示道，在运输过程中，可能会发生碰撞，袋装的牛奶很容易渗入空气，导致牛奶变质，出现块状物。“但可以保证的是，绝对不可能是生产过程中掺入的杂质。”

　　“我们曾承诺给潘先生两箱牛奶的赔偿，但被他拒绝了。下午，他的太太又打来电话，但当时她并未表明身份。于是，工作人员就当做新的投诉进行处理，建议先去超市更换两袋鲜牛奶。这完全是个误会。”徐经理表示。

　　半岛数字记者 孙贴静

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来源：半岛网   责编：唐小婉
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