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日前，“一茶一坐”和加盟商上海马瑛餐饮有限公司间由于经营和管理等各方面的问题引发的特许经营合同纠纷案有了结果。上海市二中院一审判决结果显示：法院判决马瑛公司向一茶一坐支付包括垫付款、加盟权利金、管理服务费共计77万元；而一茶一坐公司应当向马瑛公司返还相关保证金、应收营业款、嵩山店固定资产、低值易耗品折价款等共计49.6万元；此外，一茶一坐公司由于在管理中存在一定的过错，且过错是造成马英公司经营损失的原因之一，法院判决一茶一坐公司赔偿马瑛公司经济损失计70万元。此外，马瑛公司其他多项诉讼请求，例如要求一茶一坐公司返还加盟金，返还代付款等，法院均不支持。
近年来，连锁加盟这种新型的经营方式以其自身的特点吸引了众多经营者，也为他们提供了相对可靠的创业机会。但随着加盟店不断增加和业务规模的不断扩大，加盟店与品牌方的纠纷也日益增多。上述一茶一坐与加盟商之间发生的纠纷就是典型的案例。此外，几年前，像知名连锁企业小肥羊和狗不理公司在扩张过程中，也遇到了各种问题。
2001年至2003年，小肥羊以平均三天开一家店的速度在全国迅速扩张，但带来的结果是，全国范围内600多家加盟店让其在管理上鞭长莫及，部分加盟商开始不执行原有的规范，不能按时缴纳加盟费，甚至私自增减产品。除店面遭遇无法控制的问题外，品牌被侵权也同样存在，如天津狗不理集团以加盟店形式，在全国迅速发展到70多家加盟店时，发现商标使用权竟被层层倒卖。
对此，中国连锁经营协会秘书长裴亮在接受记者采访时指出，“目前，加盟店与品牌方发生纠纷主要有三点原因：第一，加盟商由于选址不到位、本身经营能力不强或员工管理不善等原因，造成长期经营但不能盈利；第二，加盟商侵犯商标权，对公司的品牌形象影响很大；第三，加盟商为了节约成本，在原材料加工等方面没有符合规范的流程，从而引发了食品安全问题，这一点在餐饮行业显得尤为突出。”
如何更好地在源头上加强管理，避免今后的法律纠纷呢？裴良建议，“一方面，品牌方应加强自身的运营和管理能力。另一方面，对加盟商本身的管理能力也提出了很高的要求。”
而对于日前一茶一坐和加盟商纠纷的判决，业内人士表示，这也给连锁经营市场的规范带来了警示意义。品牌方如何选择加盟商，如何与加盟商更好地合作从而在源头上避免纠纷发生，都是值得深思的问题。（天下财经网 姜 瑜） |
