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亲亲果冻“添加“十厘米头发 索赔一月厂家无答复
投诉—爆料—内幕—线索—传闻
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2011-05-10
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发布稿件
“添加”了头发的亲亲果冻
半岛网5月9日消息
“亲亲果冻吃出十厘米长的头发,索赔一个月,厂家始终推诿不解决。”5月9日,网友于女士向半岛网爆料。在记者介入采访后,福建亲亲股份有限公司答应赔偿两袋果冻,但于女士认为,厂家处理问题的态度令人失望,她对该赔偿予以拒绝。
亲亲果冻吃出长头发
“果冻里竟然吃出长头发,真是太恶心了。”5月9日,市民于女士告诉记者,3月份,她在城阳大润发超市给10岁的孩子买了一袋360g的亲亲果冻。“吃到了最后一个,一拆开就看到果冻里有一根黑乎乎的长头发,足足有十厘米。”
于女士十分气愤,于是拨打了厂家电话投诉。“对方承诺会在2天之内给一个满意答复。”于女士说道,谁知20多天过去了,厂家再就没有下文了,赔偿一事竟被“不了了之”。
上周,于女士再一次拨打厂家电话讨说法,“可对方始终未派工作人员登门,更绝口不谈赔偿。”于女士质疑道,“亲亲果冻里吃出头发,难道十分正常吗?”
福建亲亲:要赔两袋果冻
5月9日11时,记者联系了福建亲亲,一位姓林的工作人员表示,“如果反映属实,那么之前的种种做法确实不妥,但须向消费者核实后再给予处理意见。”该名工作人员表示,会在向消费者核实后尽快给予答复。
下午3时,未等到厂家回复的记者再次致电福建亲亲,但多次拨打均无人接听。截止记者发稿时间止,仍未接到厂家进一步答复。
下午4时,记者又联系了消费者于女士,她表示,福建亲亲相关工作人员已经与她联系,对方道歉并表示可以赔两袋果冻。“福建亲亲对于问题产品的处理态度,太让人失望,所以我拒绝了赔偿。”
律师:可要求退一赔十
随后,记者咨询了山东元鼎律师事务所的于巧律师,于律师表示,根据食品安全法相关规定,生产不符合食品安全标准的产品,消费者除了要求赔偿损失之外,还可以索要已付价款十倍的赔偿金。
半岛数字记者 孙贴静
来源:
半岛网
责编:
李婉茹
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