本报讯 记者刘星 见习记者张瑞哲报道 “我花1980元买的乌龙养血胶囊,吃了以后竟然会胸闷,现在还不能退货。”昨日,市民吕先生向本报投诉。
昨日,吕先生告诉记者,今年3月下旬,他在广告上看到呼伦贝尔松鹿制药有限公司的“乌龙养血胶囊”的治疗效果挺好,于是拨打订购电话,当时销售人员说购买十盒能赠送一盒,于是他便花1980元购买了十盒乌龙养血胶囊。
意外的是,吕先生服用这种药品没过多久,便出现胸闷等不良反应。于是,吕先生拨打销售热线,销售人员建议他减少药量。可减少药量后,吕先生觉得不良症状并没有减少,夜里还经常失眠,于是要求对方退货。“对方当时说会帮我退,但是一直也不见他们来。后来我还联系他们南昌销售部门的负责人好多次,但都没有回应。”吕先生说。
记者拨通乌龙养血胶囊南昌销售部门负责人周先生的电话。他表示,只要拨打他们的热线电话进行退货就可以,并不存在退货难的问题。随后记者拨打热线电话,工作人员告诉记者,吕先生如果是通过电话订购的药品,只需要拨打他们的热线电话,与工作人员约好退货时间,就会有人上门为他进行退货。
记者截稿前,吕先生致电记者称,对方已主动联系他并答应今天下午会上门为他办理退货。
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