对于内部人员内外勾结调包的事件,也引起了网民的关注,一些人在微博上评论说,京东不断地融资,发展得很快,但伴随着企业高速的发展,管理流程的升级与成本控制之间的平衡是个重大挑战。“京东商城管理看来出问题了,这个时候钱越多越是坏事”。
【IT商业新闻网讯】(记者 唐茵)近日,有媒体报道,京东商城一职员利用职务之便,与外部勾结,以旧换新,调包30多台手机。这些手机是否已流通到市场,目前未有明确报道。
关于京东售二手机的事情早有传闻,之前,动静最大的莫过于2010年《劳动报》报道的“艳照门”事件,上海余先生当年8月份在京东网上商城购买了一台新笔记本电脑,收件当日余先生就发现这台笔记本有多处被使用过的可疑迹象,电脑竟然有180GB的使用数据,且包含大量色情暴力照片及视频,质疑京东商城卖二手机。京东商城对外发声明绝然否认,称是虚假报道。此事,最终不了了之,外界不知道真相到底如何。
在网上,有不少网民投诉曾在京东购买过二手手机,武汉市消费者董先生曾反映,曾在京东商城购买过一部夏新N810手机。收到货后,发现听筒坏了,遂要求换货。第一次京东发来的是正品,但“换货”后,却跟第一次的手机不一样,出现以下几个问题:1、电池后盖有俄罗斯运营商的绿色地球标志;根本就不是大陆行货。2、光盘是2张,可少了正规行货应有的微软正版授权光盘;3、电池没正规行货应有序列号,不是SONY芯的。4、手机外壳结合不好,电池仓内金属部分有划痕,董先生推测机器是机器被翻新时留下的痕迹。质疑京东商城卖翻新手机。
此外,也有消费者反映2010年7月9日在京东网站购买LG手机,发现手机的发件箱中有一条未发出的短信,并且有发送的号码。2007年,来自上海的一个消费者投诉在京东买到的N73手机电话簿里居然有N个名字!
尽管京东商城对所发生的类似事情全然否认,声称“京东商城作为国内最大的网络零售商,所销售的商品均为正品行货”,但陆续出现的这些问题需要给消费者一个明确的说法。在消费者质疑京东商城售二手货时,有业界分析这不排除其渠道管理的混乱,或者管理上的漏洞被利用,这次报出的内部人员监守自盗的行为侧面验证了这些说法。
对于内部人员内外勾结调包的事件,也引起了网民的关注,一些人在微博上评论说,京东不断地融资,发展得很快,但伴随着企业高速的发展,管理流程的升级与成本控制之间的平衡是个重大挑战。“京东商城管理看来出问题了,这个时候钱越多越是坏事”。
一些网民质疑刘强东,“京东商城员工调包30多部手机,涉嫌盗窃遭公诉,怎么解释?”,截止发稿前,未见刘强东及京东商城对此事有任何评论。 |