五一家电黄金周的商业促销硝烟还未散去,但国美电器的价格欺诈阴影仍笼罩在家电零售商业的上方。
这一次,国美电器可真是“城门失火、殃及池鱼”,不仅自身的企业信誉、商业道德、企业诚信受到了来自合作伙伴、消费者的质疑,甚至连家电零售同行苏宁电器、五星电器、工贸家电等也受到了较大影响。
今年初以来,从国美电器骗取国家“以旧换新”政策补贴资金,到国美电器补发改委因价格欺诈处罚50万元,不仅让舆论对于家电零售企业的商业诚信产生了严重质疑,也让消费者不得不发出疑问,国美电器们,你们在大笔赚钱同时,身上的社会责任和商业道德被抛到了哪里?作为一家全国性的家电零售巨头,如何实现国家利益、社会利益和企业利益的最大化,有待于社会各界的进一步反思和解读。
但对于国美电器而言,最大的问题不在于一次二次的骗补、价格欺诈,而在于透过这两大标志性事件和发生在多个地区的案例,让我们发现,在国美电器分散在各地的连锁门店和不同门店经营管理者之间,已经形成了一条以不诚信为基础的欺诈产业链条。
从骗取国家财政补贴资金,到面向终端消费者进行价格游戏最终上升为一种价格的欺诈,已经形成了一条完善的欺诈产业链,上骗国家财政补贴资金,下骗消费者价格欺诈,最终肥了国美电器自身。
我们不禁要问,国美电器的这一“完全以利益为导向”的产业链还能持续多久?国家相关政府部门的监管和处罚又将如何从根本上打击和消灭这种恶性商业价值链条?对于中国家电零售巨头而言,又将从中汲取哪些经验教训?我们还将继续关注并反思。(莫新知) |