“车子才开了三个月,四只轮胎都出现鼓包、凹陷问题,甚至有只胎还出现四周开裂现象。”近日,南通市民陈先生向本报反映,他年初花了近10万元购买的一汽“奔腾”轿车,才跑了八千多公里,所用的锦湖轮胎就出现严重质量问题,现在上路跑时总是提心吊胆。
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才行驶8000公里 轮胎就出现问题
提起自己的爱车,陈先生可谓既爱又恨。他告诉记者,当初选择一汽“奔腾”是再三权衡比较后才决定购买它的,在他看来,“奔腾”这款车大气、经济。今年1月19日,陈先生在海安一汽专卖店花了9.8万元购买了这款CA7165MT4“奔腾”轿车。陈先生说,他是名新手,平时开车很谨慎,爱车买回来后主要在县城道路上跑跑,并不跑长途,更不在崎岖的道路上行驶,没在意轮胎会有什么变化。4月23日,陈先生一位朋友在开他车子时,感觉方向感较重,朋友检查轮胎气压时,意外地发现四只轮胎都出现不同程度的凹陷现象,更严重的是有一只前轮胎橡胶表面竟然出现一圈开裂现象。车子才买回来三个月行驶8000来公里,轮胎怎么就出现问题呢?联想到央视曝光的“锦湖门”事件,自己的车是不是锦湖轮胎?针对轮胎鼓包、凹陷及开裂现象,陈先生赶紧上网搜查有关锦湖轮胎的主要配套车型后发现,自己的“奔腾”爱车也名列其中。
4S店、轮胎配套厂家互相推脱
4月25日,记者在南通长江北路上的“一汽”4S店看到了陈先生的“奔腾”车,在陈先生的指引下,记者发现四只轮胎确实存在不少问题,虽表面不很明显,但用手摸后,就会感觉每只轮胎都有凹陷和鼓包的现象,其中左前轮胎尤为严重,不仅存在凹陷情况,轮胎的外表皮一圈还出现密密麻麻的裂纹,就像自行车轮胎长时间缺气行驶后拗胎一样。陈先生很庆幸发现的及时,万一在高速路上行驶出现前轮爆胎后果真的不敢想象。
针对陈先生的汽车轮胎问题,南通一汽4S店售后服务部柏金海经理则表示,陈先生的“奔腾”轮胎并不是央视曝光的天津锦湖轮胎生产厂生产的,而是长春厂家配套的,目前已经与长春生产厂家联系了,厂家表示会尽快派人来对陈先生的轮胎进行检测,有没有问题需要检测后才能定论。而陈先生则认为,车子是从一汽4S店买的,并不是单独配的轮胎,也不懂轮胎是什么厂家配套的,现在4S店将问题推给轮胎厂家,分明是在推卸责任,是一种推诿行为。
当记者问及为何4S店不直接送去检测时,柏经理则称,轮胎出了问题是由轮胎配套厂家直接到他们的检测点检测,以前从来没有碰到像陈先生这样的问题,锦湖轮胎问题在南通地区也是首次遭到投诉,他们也不知道锦湖轮胎南通监测站在哪。记者在南通一汽4S店采访时,一些前来保养的“奔腾”车主得知情况后,纷纷检查自己车的轮胎后,发现轮胎鼓包、凹陷、开裂现象普遍存在,遗憾的是4S店称他们都过了车辆保修期了。
最终,在记者的斡旋下,南通一汽4S店同意先给陈先生更换两只新前胎,品牌仍然是锦湖的。 |