据可靠消息，京东商城负责百货采购的副总裁张川已于日前正式辞职，这也是继今年1月营销副总裁徐雷离职以来，京东商城高层的又一次人事变动。张川于去年2月入职京东商城，拥有在沃尔玛工作5年、在麦德龙工作4年、在艾森哲工作3年的经验，还曾在大中电器工作多年。据悉，在离职后，他原有的工作将由京东商城某总监兼任，该总监此前在京东主要负责食品采购。

　　消息人士透露，张川离职的真正原因，与其所负责的百货采购工作进展不力有关。具体表现在：百货的现金采购很少，百货整体的库存周转周期过长，达到100天以上，同时财务还大规模拖欠供应商货款，故意占用供应商的资金，引发诸多供应商不满。百货采购副总张川的辞职，表明京东商城CEO刘强东对过去一年来京东在百货零售领域的进展并不满意，也可能预示着今后京东百货零售策略会作出较大调整。

　　在京东商城赖以起家的数码3C品类上，随着近来传统家电渠道商国美、苏宁在网上零售的集中发力，以往京东商城在数码3C上引以为傲的采购优势、价格优势也在渐渐褪色。据某家电品牌商透露，由于国美、苏宁的采购规模均在每年千亿元以上，而京东每年的采购量充其量也才百万元级别，因此，供应商给京东的进货价较国美苏宁高8%，从而导致了现在京东商城上一半以上3C产品的价格都要高于国美苏宁。记者随意抽取了一款美的豆浆机对比发现，苏宁易购售价为395元，而京东商城的售价则为499元。而另一款白色诺基亚手机C6-00，京东价1939元，而在苏宁易购网上则只卖1888元。 
　　同时，京东在服务方面的短板，诸如售后投诉多、送货不上楼等等，也在国美苏宁等传统零售商的比对之下更为凸显。受各种因素影响，京东整个公司的企业文化也发生问题。有消息说，很久以来，京东内部的匿名信漫天飞，因为匿名信，很多总监以上的高管“被辞职”，还陆续有好几个副总、总监被辞退或贬值，这其中包括市场副总、百货副总、家电副总、团购总监等。因为高管层人员变动频繁，目前京东在职的高管履新时间都很短，任职超过3年的很少。