品牌观察  您所在的位置:红商网 >> 品牌观察 >> 正文
市民吃双汇肠被异物扎伤舌头 公司迟迟不愿致歉
投诉—爆料—内幕—线索—传闻
http://www.redsh.com 2011-04-27 红商网 评论 发布稿件

  在食用“双汇QQ肠”过程中,被香肠中异物扎伤了舌头,气愤之下拨打“双汇”客服电话,对方虽然每次都说会尽快派人出面解决,但3天过去了,顾客也没能得到对方的当面道歉。“要个道歉怎么那么难啊?”4月15日,天津市读者于先生反映了上述遭遇,希望厂家给消费者以足够的尊重,尽快给出“说法”。

  QQ肠中为何会出现异物?对顾客反映为何一拖再拖?出现问题后,厂家会做哪些相应调整?接到于先生反映后,记者拨通了4006168218双汇全国客服热线,希望能得到合理的解释。接电话的工作人员解释说,对于出现类似产品质量问题,该公司一般都会根据相关规定进行赔偿,之所以长时间解决不了往往是因为顾客漫天要价、公司无法满足造成的。“连沟通都没有进行,怎么能轻易下结论?”对于记者的质疑,该工作人员表示会尽快核实处理并将结果回复本报。

  发稿前记者从于先生处了解到,“双汇”相关工作人员已于16日登门赔礼道歉,并通过协商,以适当经济补偿的方式解决了纠纷。但记者仍未收到“双汇”公司的正面回复。

来源:天津网  陈玉军 责编:寄瑶

【郑重声明】此文不代表红商网商报同意其说法或描述,本网站不转载或自行采写国务院公布的《互联网新闻信息服务管理规定》中所定义之“有关政治、经济、军事、外交等社会公共事务的报道、评论,以及有关社会突发事件的报道、评论”。作为零售商业门户,红商网商报仅提供零售相关产业领域的商业信息,以更好地服务于零售商业。来源非红商网的,皆转载自其它媒体。若有不妥之处,请联系news#linkmall.cn或来源。
 相关阅读
·双汇再陷“诚信门“ 市民双汇QQ肠内吃出异物 2011年04月27日
·双汇瘦肉精”水有多深:60亿资金寻底 2011年04月26日
·离奇唱多报告被指忽悠 30家券商集体失语双汇事件 2011年04月26日
·双汇再陷披露门 数据奇好是因隐瞒重要承诺 2011年04月25日
搜索更多: 双汇