据任先生介绍，他于4月10日在岳阳苏宁电器南辅道店，准备购买两台挂式空调。购买前，销售员拿着宣传单告诉他，“时值该店6周年店庆，苏宁电器在进行‘保价’活动，凡在活动期内购买商场任何商品均享有保价一个月的权利。”

    任先生详细咨询后了解到，如果购买的商品在“保价”期间降价，顾客可凭相关凭证要求商家退补差价。“听销售员这么一说，我觉得这种保价活动挺好。”于是，任先生当日购买了两台同型号格力空调挂机，一共花费4680元。

    不料，当任先生几天后再次光顾该店时，发现自己购买的空调的销售价格下调了200元。他当即找到该店售后，要求按之前的“保价”承诺，返退两台空调400元的差价，但工作人员称对此事不知情让他去找负责人。

    数次要求兑现“补差价”承诺未果后，任先生一气之下在红网“消费维权”频道（http://315.rednet.cn）发帖投诉。今日下午，红网记者致电岳阳苏宁电器南辅道店，客服人员承认该店确实进行了“保价”活动。

    对于活动期间出现商品价格下调的情况，该客服解释称，顾客先凭购买发票进行登记，之后再由该店统一“补差价”。随后，任先生来电告诉记者，他已接到苏宁电器电话，通知其带着购买发票进行“补差价”登记。