上周五，记者接到一名消费者的电话投诉，该消费者告诉记者，她和家人在淮安苏宁电器曙光店消费时被“忽悠”了，希望通过本报告诉广大消费者：前往刚开业不久的苏宁电器曙光店消费时要“三思而后行”，千万别被店堂里诱人的“促销广告牌”给“忽悠”了！

图为消费者提供

　　4月16日，苏宁电器曙光店隆重开业了。吉小姐听说有不少优惠政策，开业当天和家人一起来到了苏宁电器曙光店。挑选了半天，他们决定购买两台“海信”电视机，这两台的总价为9000元左右。由于所购的两台型号都可以参加“家电下乡”的优惠活动，此优惠活动可以享受13%的现金补贴，这样折算下来，总价只需8000元。售货员告诉吉小姐，参加“家电下乡”活动也是有要求的，消费者本人必须是农村户口，当天需付全额9000元，其中返还的1000元现金，在电视机送货上门之后，在包装内会有“家电下乡标识”，消费者需要凭此“标识”，再带上本人的身份证、户口本，凭此类证件才可以领取返还金。吉小姐和家人都觉得觉得价格很实惠，自己又是农村户口，当时就交付了全额。

　　4月22日，吉小姐的家人接到了苏宁电器曙光店客服中心的电话，告知可以来领取当时承诺的“返还金”。当天，吉小姐陪同家人来到了领取返还金额的客服中心，客服人员却告知吉小姐，她所购买的电视机型号，只有一台享受“家电下乡”优惠活动，另外一台享受是“以旧换新”优惠活动的，并要求吉小姐还需要提供一台旧家电，才可以领取到返还金，且最终只能返还700元。吉小姐与客服人员产生了争执，要求与当时的售货人员当面对质，由于当时的售货员当天不在班，当班的售货员告诉吉小姐，在收银台电脑的系统里扫描出来的具体数据，其中一台电视机型号确实是只享受“以旧换新”活动。

　　店内的工作人员说法不一，让消费者如何是好？为此，吉小姐拨通了本栏目的维权电话，当着苏宁电器工作人员的面向记者电话投诉。听闻吉小姐向记者投诉，苏宁电器工作人员希望可以通过协商来解决此事，答应吉小姐两台电视机都可以享受“家电下乡”优惠政策，返还1000元，并赠送一台电饭煲。事后，吉小姐再次拨通了维权电话，她告诉记者，虽说最终事情解决的结果很满意，但是在投诉的当天，那台标称是享受“以旧换新”的电视机，仍挂着“家电下乡产品，13%现金补贴”的促销牌。吉小姐希望通过本报告知广大消费者：前往刚开业不久的苏宁电器曙光店消费时要“三思而后行”，千万别被店堂里诱人的“促销广告牌”给“忽悠”了！