17日,省城七旬老人曲老爷子向本报投诉称,去年10月,他到银行存钱,出门后被泰康人寿保险南昌分公司的业务员给拉住了,业务员一阵忽悠后,要他买了份5000元的保险。
曲老爷子说,他当时没认真仔细看合同,被业务员一阵催促就把合同签订了,但是回家后仔细研究发现,这份保险是保10年的。“我都70多岁了,根本不用保10年,当时那个业务员签合同时,也没有跟我说清楚,发现问题后,我就找业务员退保,但是业务员一直拖延不肯办理退保。过了10多天,我再去退保时,业务员却说,过了10天的犹豫期,如果退保则要扣1000元。”曲老爷子说。
泰康人寿保险公司南昌分公司客服部门一工作人员告诉记者,公司和客户签订保险合同后,公司有10天的考虑期留给客户,如果在10天之内退保只收10元钱的工本费,过了10天就得按合同上的现金价值金额来赔偿。经记者协调,泰康人寿保险公司南昌分公司最终同意给曲老爷子全额退保。记者 罗素静、实习生 王燕
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