团购网站给小徐的回复

　　网友：团购券过期损失自担

　　据介绍，去年12月份，小徐在嘀嗒团网站上团购了一张神奇台球3小时畅打券，原价58元，现价仅9元。然而，淘了团购券之后，小徐却由于工作繁忙，一直没有腾出时间前去消费，一直拖到了2011年4月13日，团购券过期了。

　　于是，小徐只得与团购网站协调是否可以退款，对方客服人员解释道，“由于个人原因导致在有效期内无法消费，不予退换。”

　　“不少团购网站的团购券过期未消费都可申请退款。”在团购网站上消费经验丰富的的小徐希望工作人员可以予以协调，对方表示，“各家团购网站的规定不一，会与总部协调。”但至今仍未退费。

　　调查：多家团购网站承诺“过期退”

　　团购券逾期未消费，到底可不可以退款?4月19日，记者调查了团宝网、拉手网、糯米网等多家团购网站，客服人员表示，“过期可以退款”。

　　“逾期未消费的团购券实行无条件退款，用户申请退款后，会在1-2个工作日内到账。”团宝网客服人员表示。而拉手网推出的拉手券“过期7天后，对所有未消费的用户实行自动退款，无任何手续费。”糯米网客服人员也表示，“过期未消费，可全额退款，无需手续费。”

　　然而，在调查中，也有部分团购网站表示，“暂时没有推出过期退款服务，建议消费者在期限内消费。”

　　律师：消费者可要求退款

　　随后，记者就此事咨询了山东元鼎律师事务所的于巧律师，于律师表示，过期团购券可不可以退款，首先应区分团购网站与商家是代理关系还是直接购买商品的关系。如果团购网站事先支付了现金购买了商家服务，那么消费者理应要承担部分退换货损失，但团购网站的消费细则中应有明示。

　　“如果，仅是一种代理关系，团购网站单方面约定消费期限就十分不合理，过期不退款就属无效条款。”于律师认为，团购网站应承担消费者退换货风险。

         来源：速途网