品牌观察  您所在的位置:红商网 >> 品牌观察 >> 正文
糯米团的“退团”危机引出团购网的弊端
投诉—爆料—内幕—线索—传闻
http://www.redsh.com 2011-04-20 红商网 评论 发布稿件

  (中国电子商务研究中心讯)即到年末,又是一年网购时。众多网购平台已经在极力备战了,而最吸引人的当然要数网购。不仅价格便宜,而且用户需求量也是非常的大,所以各个网购平台更是争取在这年末能打个漂亮站回去。

  但是在这年末紧要关头却也是有人欢喜有人忧愁。近日比较有名气的网购网站,糯米网武汉团购竟陷入了“巴犀烧烤退订门”的危机,并且此次事件涉及百万团购款。

  糯米网曾就“巴犀烧烤”团购取消一事发短信给团购者,称团购取消的原因在于“合作商户‘鸿卡’无法提供合约规定中的全部服务”。言下之意,是“鸿卡”违约。但是令人百思不得其解的是,既然双方都指责对方不能履约,为何不在1月7日团购信息发布后就及时取消团购,而是在团购人数已满18888人,团购总金额达1246608元后的1月10日才通知取消团购呢?

  而记者在采访被迫接受“退团”的网民时,大多数参与此次团购的网民都表示气愤与不理解。

  “怎么感觉糯米团有套钱的嫌疑吖?”

  “一来二者的名声都打响了。二来赔偿给团友的10元补偿也可以说来后期糯米团的团购带来了不少潜在客户。”

  “糯米团和巴犀烧烤花了一天的时间瞬间集资到了124万,这个数字可不小。对于一个团购网来说124万不是个小数字,124万糯米团可以有8天的时间利用。八天100多万能创造多少利益?”

  “我觉得糯米实在很聪明啊,一分钱不花打响知名度,骗了那么多人邀请注册购买,而且聚集了百万现款,放在银行收几天利息都不少啦。”

  “我也是受害者,不知道现在还可以相信什么,明明就是他们骗钱了,还要拿着我们的钱五个工作日退款。”

  除了对糯米网的“退团”事件表示不理解,也对其未能及时退款的后续工作表示不满。试想,一个这么大的网站在后续之事未能及时处理等当,更何况是其他小的团购网站呢?从这里也能看出团购网出现的一些弊端!如何与商家沟通好团购事宜和一些临时变化所需的及时措施,怎么与消费者沟通并能巩固原有的客户?怎么与下一次“被退团”的网民做适当的解释与安排?这些问题都需要日益解决才行!

  此次事件引起在互联网上引起了极大的风波,至今仍没有一个完美的解释能够说服大众。而这件事发生也给网购者提了个醒,不管参与的团购网站有多大,都应当留个心眼保障好自己的财产安全。对于我国刚刚起步的团购网和不完善的电子商务法律,能够起到作用的就是提前预防。期待团购网在未来能够越来越完善,而不是等到消费者投入以后却只是一条简单的短信表示取消。这取消的是消费的物品,也是消费者对一个网站的基本信任。

来源:千龙网   责编:苏小小

【郑重声明】此文不代表红商网商报同意其说法或描述,本网站不转载或自行采写国务院公布的《互联网新闻信息服务管理规定》中所定义之“有关政治、经济、军事、外交等社会公共事务的报道、评论,以及有关社会突发事件的报道、评论”。作为零售商业门户,红商网商报仅提供零售相关产业领域的商业信息,以更好地服务于零售商业。来源非红商网的,皆转载自其它媒体。若有不妥之处,请联系news#linkmall.cn或来源。
 相关阅读
·糯米网因团购商品存质量问题遭遇退款危机 2011年04月19日
·315关注糯米网和商家扯皮 “退订门”原因不明 2011年03月03日
·糯米网被指忽悠万人引发团购诚信危机 2011年02月24日
·千橡旗下糯米网被指忽悠 引发团购诚信危机 2011年01月24日
搜索更多: 糯米