“喝到快完的时候，摇摇瓶子，里面有声音，感觉甚是奇怪，于是就找了把剪刀，从中间将瓶子剪开，里面居然有一大张布满字迹的废纸和一个易拉环。”消费者李先生气愤的说。而联络到的厂方听完他的解决建议，直接就说这事没法解决，之后挂机完事。

　　“漂亮”的外包装

　　消费者：快喝完发现废纸和易拉环

　　据消费者李先生反映，过节期间，一位朋友给他送了一箱河北养元智汇饮品股份有限公司生产的六个核桃饮品。他打开一瓶，快喝完时感觉不对劲，摇摇瓶子，里面有些奇怪的声音，于是李先生就找了把剪刀，从中间将瓶子剪开，而打开之后看到的东西让李先生顿时恶心反胃起来。

　　小小的易拉罐里面居然塞满了一些白色、黄色的废纸，拿出纸张还能看见清晰的笔迹，除了废纸，易拉罐中还有废弃的易拉环。看着这些，李先生立刻联想到了之前沸沸扬扬的“三鹿奶粉”事件，感觉浑身不舒服。他还告诉记者，河北养元智汇饮品股份有限公司是一个大厂，六个核桃是老百姓心中信得过的品牌产品，但怎么也想不到竟能喝出废纸、易拉环，这让消费者怎么放心饮食?

　　河北养元智汇饮品：换箱新的或者拿回厂家鉴定

　　李先生随即拨打了河北养元智汇饮品股份有限公司的服务电话，而厂家听到这个情况之后，隔了4个多小时才回复李先生，并给出两个让李先生感到并不满意的解决方案：第一种方案，赔偿一箱新的六个核桃给李先生，就此了事；第二种方案，将东西拿到厂方做鉴定，鉴定之后再做处理。

　　李先生并不同意这种息事宁人的做法，食品安全无小事，让这样的产品外流到市场上更是不负责任的体现。于是他提出有第三方对此进行鉴定。厂方听完李先生的建议，竟然直接就说这事没法解决，之后挂机完事。

　　记者调查：公司称不可能有这种情况

　　3月2日上午，记者就消费者李先生所反映的问题，致电河北养元智汇饮品股份有限公司（0318-2329090），一位姓陈的先生告诉记者，他们已经知道此事，他是负责河北省内的事务，此事由业务部邓经理负责的，让记者直接与邓经理联系，随即记者致电（0318-2088008），电话始终无人接听。记者再次与陈先生联系，他又说今天公司招聘员工，可能邓经理正在忙，没有时间，鉴于此情况，记者让陈先生转告邓经理，抽时间把公司与消费者的处理情况反馈给记者。当日下午，记者再次拨打邓经理电话，他对记者说：“这种情况是不可能。”

　　业内说法：河北养元智汇饮品说辞经不起推敲

　　记者联系了长期负责食品研究的张先生，看了消费者李先生所提供的六个核桃饮品后，他表示：“从外观检测，该饮料包装完好无损，使劲摇晃饮料也没有发生滴漏现象，而且清楚的可以看出是废纸和易拉环。绝对不是果肉沉淀的问题，也不是果肉纤维胶化或变质所造成的。”

　　“河北养元智汇饮品要求把饮料带回厂里进行检验的说法，站不住脚。如果厂家对该饮料存在的问题有不同意见的话，可以邀请新闻记者、技术监督局、公证人员一起监督，当场打开饮料进行查看和检验。”

　　律师说法：若情况属实可按消费者权益保护法要求补偿

　　就该起消费投诉，记者向律师请教有关法律问题。北京盈科律师事务所闫拥军律师认为，厂家生产和销售食品必须保证卫生和安全。消费者发现饮料中有异物，要求赔偿是合理合法的。食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准，应当立即停止生产，召回已经上市销售的食品。根据《中华人民共和国食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。

　　另外，对于其他方面的索赔，闫拥军律师也谈到，如果情况属实，即饮品有里面发现有废纸和易拉环属实，饮料系该公司生产属实，则消费者还可请求的其他方面补偿有“误工费及精神损害”补偿费等，但消费者对是否造成严重后果及其中的因果关系负有举证责任。（本文为2010年3月4日刊发新闻）