“这次试验从选样到出数据,都是非常严谨的,数据真实可信。我们只负责了技术部分。”唐湘涛说。
再次沉默的ZARA
据媒体公开报道,近年来ZARA已成为各地工商、质检部门不合格产品名单中的“常客”。据不完全统计,自2009年8月至今,ZARA至少7次陷入“质量门”。
ZARA这次和历次登上黑榜后的态度一样,依然选择了“沉默”。截至新金融记者发稿时止,ZARA上海公关部负责人彭晓婷的电话一直处于无人接听状态。
ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司。Inditex是西班牙排名第一,全球排名第三的服装零售商,旗下共有8个服装零售品牌,ZARA是其中最著名的品牌。
来自西班牙的国际大牌为何屡屡“受伤”,下面的数据或许能说明一些问题。
从设计理念到上架,ZARA平均只需10-15天,而大多数服装企业需要6-9个月甚至更长时间;库存周转ZARA每年达到12次左右,其他运作一流的服装企业也只能达到3-4次,而国内大多数服装企业是0.8-1.2次;ZARA每年推出12000多款产品给顾客,运作一流的服装企业平均只能推出3000到4000款,而国内多数服装企业能推出上千款的寥寥无几。
“就设计而言,ZARA的基本模式是模拟甚至抄袭。正因为其极具破坏性的产业模式,势必会影响到其产品质量。”一位曾经在ZARA担任过高管的知情人士向新金融记者透露。
这些品牌大多将主要精力放在产品设计和品牌建设上,如果生产是外包,产品的供应链就很长,而且过程组织比较复杂,如果压价(做工)低,管控不周密,出现问题则是肯定的。“就ZARA而言,这次质量问题实际就是供应链管理问题。”北大纵横管理咨询公司合伙人王同直言。
王同认为,中国的消费者对品牌的认识是肤浅的。因追求时尚,单款产品货量就会减少,这样一来,生产加工的成本就会变高,而且时效性也开始增强,会对生产、质量控制都不利。
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