现如今，有不少人都喜欢网上购物，觉得省时、省力又省钱，可要在邮寄的过程中一旦出现什么问题可就不那么让人省心了。最近，太原市的吴女士就遇到了这么一件烦心事。

　　家住太原市的吴女士是一位网购发烧友，自从一年多前学会网上购物后，大到家里的家具、衣物小到生活日用品，只要是能从网上找到的一律会从网上购买。不过网上购物一般都需要快递公司负责运送，吴女士选中了一家名为韵达快递的公司。

　　今年1月，吴女士从网上选中了一件价值430元的大衣，收到货后发现不合身，于是便由韵达快递员负责返回，可哪知这一送大衣便没了踪影。据吴女士讲，按照她与店主达成的协议，对方收到大衣后便会将430元的货款打到吴女士的支付宝上，现在大衣丢了钱也要不回来，吴女士首先想到的是找负责给她运送大衣的韵达快递的快递员王兴智。

　　就这样，两个多月过去了，就在吴女士感到无奈焦虑之际，3月6日这天，快递员王兴智主动找到了她，说3月15日给她一个明确的答复。

　　货丢了、钱没了，人也不见了，这事搅得吴女士挺闹心。为了讨个说法，吴女士决定亲自去找快递员王兴智问个究竟。

　　在位于太原市长治路的韵达快运公司，工作人员告诉吴女士，王兴智去了外地，不过他们也在为这事发愁，因为有类似遭遇的不止是吴女士一个人。按理说把货物给人家弄丢了，赶快协商处理就完了，可是这位工作人员却说，对于如何赔偿一事他们也不知道该如何处理。

　　听了这话吴女士感到又好气又好笑，不过看看这家公司的环境，这位工作人员所说的话也就不难理解了。在这间简陋的平房内，记者没有看到任何相关部门核发的经营许可证照。据这位工作人员讲，他们是韵达快运的一个分公司，所有货物都要交到太原的总公司去发运，而吴女士的货物也是经总公司发运后才丢的，理应由韵达快运太原总公司来赔偿。

　　这下可好，韵达快运的这个分公司将责任全部都推到了总公司的身上，看来吴女士只能去找总公司解决问题了。

　　为了弄清吴女士丢失的货物究竟该由谁负责，记者随同吴女士来到了韵达快运太原总公司所在地，并见到了该公司的负责人，说明来意后，对方的回答很干脆。听到这样的回答，吴女士可真是糊涂了，当事双方都说责任应当由对方来负，那自己究竟该去找谁呢？

　　如此看来，吴女士只能继续去找当初的快递员王兴智了，不过这位工作人员接下来的话又让吴女士的心悬了起来。这种说法让吴女士感到有些丈二和尚摸不着头脑，为什么不能按原价赔偿呢？这位工作人员解释说，当初吴女士邮寄大衣时所交的10元运费是不保价的，而如果要保价则要交22元运费。

　　韵达快运的工作人员说，他们这么做依据的是《邮政法》的相关规定，那么这一规定是否适用吴女士所丢失的货物，吴女士最终又能够拿到多少赔偿金呢？请您明天继续关注。

　　这是山西台报道的。