对徐良喜的第一印象,是质朴、真诚、亲和。2009年欧亚达杭州滨江项目签约成功,记者第一次采访徐良喜先生,还是一个刚入行半个月的新人。电话打到他在武汉的办公室,他客套了几句,听说记者也是武汉人,马上答应两个小时以后可以抽出时间。采访进行得很顺利,记者边听电话边笔记,徐总有问必答,非常耐心,对于小的疑问也会提出自己真实的想法。2011年3月31日,记者出席欧亚达杭州滨江店招商新闻发布会,有幸见面。他的演讲声音洪亮醇厚,言辞质朴果断、豪迈激昂。面对环绕四周不断追问的记者们,他认真而又风趣,时常会发出几声爽朗的大笑。第二印象,风趣、狡黠、有魄力、有气势。不得不说,就是这种气势,才造就了欧亚达速度,欧亚达的高铁时代。
2008年、2009年、2010年家居卖场的关键词分别是“扩张”、“扩张”和“扩张”。
正是这个中国家居卖场快速扩张的大形势下,欧亚达开始了它迈向全国市场的道路。2009中国家居建材市场营销模式创新峰会上,徐良喜提出“欧亚达模式”引起了经济界广泛关注,全国各大主流媒体纷纷报道并剖析“欧亚达现象”,欧亚达家居为人们高度关注。2009年8月,欧亚达签约陈道明,深度实施“弯道超越,逆市飞翔”计划,迈出了全国战略的第一步。
2010年欧亚达家居“把握机遇,乘势而上”,在全国连开7店:重庆江北店、天津南开店、天津红桥店、杭州天亿店、沈阳文化路店、沈阳太原街店、沈阳国际馆,连锁发展的速度令行业为之瞩目,并被称之为“欧亚达速度”。
2011年,欧亚达一鼓作气,在全国启动13个大型项目:安徽芜湖店、辽宁辽阳店、杭州滨江店、湖北宜昌金东山店、广州黄石店、武汉徐东店二期、福建泉州店、武汉汉口旗舰店、长沙雨花店、武汉汉阳店二期、武汉光谷店二期、沈阳四店、重庆二店,将实现全国30家连锁店、总营业面积200-250万平方米的战略目标,被称之为“家居行业的高铁时代”。
南红星、北居然。欧亚达在中部崛起,圈地并购剑指全国“快、狠、准”,招招凌厉。在徐良喜的计划中,2014年进军北京、上海为代表的一线城市,届时在全国将建成50-60家连锁店面,实现总营业面积300-400万平方米;2015年,欧亚达家居连锁商场在中国将达80-100家,经营总面积将达到600万平方米。他非常肯定的说,欧亚达将继续快速前进,做最大的、最好的家居卖场。
卖场扩张:行业失衡前景堪忧
徐良喜有其企业家的魄力,有在经济危机下迅速抢占市场的眼光和勇气。然而,速度不代表深度,大的未必是好的,市场还有待验证。
欧亚达在扩张,红星美凯龙、居然之家这样的大鳄,第六空间、新时代这样的本地巨头也在大肆布局。而家居卖场大肆扩张的同时,大卖场租金随着中国房地产价格的攀升也水涨船高,导致经销商经营成本大幅增加,而市场难以支撑卖场的不断扩充。浙江省家具协会会长蒋鸿源曾就杭州市场举例:截止2010年底,杭州家居卖场营业面积已经达到12万平方米,全市每年的销售额大概在30个亿左右,其中场租费就要10个亿,“这也就是说场租费占了营销总额的1/3,而对比美国场租费只占营销总额10%左右的情况,很有可能中国制造的家具在美国买要比在中国买更便宜。”
而家居业内人士都纷纷表示,中国家居行业已经进入品牌时代,经营的自主权、定价权显得越来越重要。在大卖场租金严重偏高的情况下,经销商和厂家必将快速进行建立独立店、开发互联网销售、直接与房地产商进行合作等各种摆脱大卖场模式的探索。
没有了经销商的家居卖场未来的命运如何?
管理失当:速度需要稳定支撑
“欧亚达速度”令人震惊,由管理不善引起的诸多“欧亚达事件”也备受关注。
近期,杭州某知名论坛出现了一篇网友质疑欧亚达卖场商品价格存在猫腻的帖子——“以后再也不去欧亚达买东西了”引起多方关注。随着该消费者“这是我第一次,肯定也是最后一次在欧亚达买东西”的气愤宣言,很多消费者也纷纷表示,欧亚达存在管理问题不是一天两天,而仅2010年以来令消费者气愤的事情也不是一件两件。
2010年4月,欧亚达杭州秋涛店拒绝续约导致经销商前期投入全部亏损遭刘女士投诉,钱江频道《合同一到请你走人 “欧亚达”你是否缺了点人情味?》进行了大篇幅报道;2010年6月,一篇题为《消费者还是要多个心眼啊!!!欧亚达全星门业卷款潜逃!!!》的帖子在各大论坛上热议;2010年10月,一篇《洛阳欧亚达,你叫人怎么活呀???????? 》的帖子反映了与刘女士类似的问题;2010年11月,浙江省消费者权益保护委员会和浙江省家具产品质量检验中心联合进行的实木家具市场调查中,“实木不实”欧亚达榜上有名;2011年3月,《再也不去欧亚达买东西了!!》投诉欧亚达商品报价水分过多;2011年3月,《一辆自行车引发的惨案!》投诉欧亚达家居保安殴打装修工人致伤住院……
以小见大,见微知著。单个投诉看起来不大,然而全国范围内频繁出现就不得不引起深思。针对欧亚达快速扩张势头下的经营状况与管理现状,一位不愿意透露身份的业内人士说:“欧亚达模式”与“欧亚达速度”绝对是中国家居卖场令人瞩目的,然而卖场的高速扩张必将要求企业管理要同步甚至走在前面,否则,“欧亚达速度”完全有可能沦为“欧亚达事故”。
业内人士普遍认为的家居企业全国扩张必将面临三个巨大挑战:第一,企业向外埠扩张,直接与当地市场短兵相接,发展难度大,营销成本高;第二,全国卖场的普遍跑马圈地可能导致同质化竞争严重,与经销商、厂商关系恶性竞争;第三,高层次人才缺失,造成管理漏洞。这些问题欧亚达不幸的,全部遭遇了。
“世界的、我家的”。非常美得一句话,引人遐思。然而,把世界的变成欧亚达的,把欧亚达做成中国家居卖场最好的,还有相当长、相当艰辛的一条路要走。靠徐良喜一个人的魅力、魄力和勇气,还远远不够。 |