近日,王女士在半岛网论坛爆料称,上周,在佳世客购买了5包易洁(香橙精华爽肤)卫生湿巾,会员价应打6折,可结账时仍按原价出售,超市解释称是系统未及时调整价格,但当4月12日,她再次购买该品牌卫生湿巾时,发现价格仍未更改。对此,东泰佳世客服务台工作人员刘女士回复记者,“消费者购买的可能并不是打折商品。”
爆料:“6折”商品原价卖了
“店内宣传称是折扣商品,结账时却按原价收钱,佳世客欺诈消费者。”据介绍,上周,王女士在东泰佳世客超市购买了易洁(香橙精华爽肤)卫生湿巾,原价为3.4元/包,王女士看到店内播放的宣传视频上显示该湿巾为4月份会员折扣商品,在原价的基础上再打6折,算下来,价格不到2元钱,非常实惠。
王女士称,她一口气购买了5包,谁知结账后,核对了购物发票,却发现打折商品竟是按照原价结账的。
“起初,以为是拿错了商品,我又仔细核对了不下两遍,我买的就是打折商品。”王女士告诉记者,她立马将此事投诉到佳世客服务台,工作人员核实了一下,一个小时后,答复她称是,“系统坏了,没有及时更改打折后的价格”。对此,王女士未多做计较。
直到4月12日,王女士再次去东泰佳世客购买卫生湿巾,又选了“打折的易洁卫生湿巾”,万万没想到,“居然又按原价卖了。”王女士当场询问收银处的工作人员,而这一次对方则称不知是打折商品。
王女士一气之下又投诉了此事,她告诉记者,等了半个小时之后,“一位工作人员答复我,如果觉得价格不对就别买了。”
佳世客:拒绝详释事件原因
就此事,4月12日,记者联系到了东泰佳世客服务台的刘女士,她只表示,“可能是消费者购买的商品并不是打折商品,消费者产生了误会。”,但婉言拒绝了进一步的采访要求。 |