【慧聪食品工业网】被爆炸可乐伤及双手的高先生目前已无大碍,但是对于广东太古可口可乐广州公司的态度,高先生仍然不满。高先生希望太古可口可乐广州公司告知其爆炸原因,并赔偿其误工费和医疗费共500元。
广东太古可口可乐广州公司专门负责此事的黄先生表示,今天将到莞带样品回厂检测。
事主
多次讨说法未获回复
6号晚上,高先生到万江卫生站对其左手食指的伤口进行了清洗,打了胶,输了液,并开了点消炎药,“虽然手指现在还有点渗血,但是已无大碍。”
对于可乐爆炸的问题,高先生再一次表示,自己拿起两瓶可乐时,并没有撞到任何东西,其中一支自己就爆炸了,可乐炸开跟自己没有关系,“如果是自己撞到瓶子而引起的爆炸,自己知道责任的归属问题,根本不会去找厂家讨说法。”
高先生说,从协调到7号上午,广东太古可口可乐广州公司一直都没给自己打过电话。昨日上午11时许,高先生再次致电广东太古可口可乐广州公司,客服称,高先生的情况还需要再次向上面反映,至于什么时候解决自己也不清楚。
“我不是想通过此事获得一大笔赔偿,我只是想要一个说法,一个回复。”高先生气愤地说,对于广东太古可口可乐广州公司的服务态度,自己很不满意,“我受了伤,他们连一句道歉的话也没有。”他说,希望知道可乐炸裂的原因,并要求广东太古可口可乐广州公司赔偿其误工费和治疗费500元,“如果该公司无回复,那么自己还会寻找其他途径讨个公道。”
厂家
专人答应今早到莞处理
昨日下午,记者致电广东太古可口可乐广州公司客服。客服方面表示,一般情况下,这种投诉会在一个工作日内回复,“由于高先生是在6号中午打电话投诉,而昨日和今日都是法定假期,因此,对于高先生的投诉处理会在下周一进行。”
客服说,等到下周一上午8点半上班后,她就会通知公司相关负责人进行处理。对于可乐无缘无故爆炸的问题,客服方面称,这些问题必须质询技术检验等相关部门。并表示暂时不能联系到技术部,“我很少听说可乐爆炸的事情,高先生的情况可能比较特殊。”
昨日下午5时许,记者接到广东太古可口可乐广州公司公共事务及传讯部黄先生的来电。他说,今早9点左右,他会专程从广州赶来,陪高先生到医院诊治,并把产品带回工厂进行检测,以便出具检测报告。对于先前是否接到相关案例,他说:“先跟进这个事情,其他的不敢说太多。” |