昨日,消费者王先生反映,其在深圳宜家家居超市遇到商品“标低卖高”,标价25元的锯子结账时变成了39元。宜家方面承认价格确实有出入,承诺王先生办理手续进行退款。而半小时后,王先生仍未拿到退款。
记者昨日致电宜家中国区服务热线后得知,王先生在货架上看到的“卡托盒和锯”确为25元,但是他拿到收银台去结账的商品却是39元的。据宜家客服介绍,该两款锯子货号不一样,但是从外观上看不出差别,可能是供应商的不同造成价格差异。对于为什么供应商不同造成价格不同,客服表示无法详细解释。
来源:北京商报 何衡柯 责编:寄瑶