半岛网4月9日消息 记者日前接到青岛市民朱女士反映称，自己报名参加了山东中信国际旅行社的香港游，并交纳了2980元费用，然而交钱后才得知这个团旅行期间餐饮须自理，感觉知情权受损花了冤枉钱的朱女士要求全额退费却遭到拒绝。对此，青岛原君律师事务所的王磊律师认为，旅行社应该对本次纠纷承担主要责任。

　　消费者：2980元香港游不管饭 退费遭拒

　　据朱女士介绍，自己报名参加的是香港三日游，原定4月8日出发，10日返青，每人2980元，交款签约后，朱女士就乘坐飞机的自带行李种类询问旅行社工作人员时得知，他们报名参加的旅行团是自由行，只管往返交通和住宿，餐饮的部分须团员自理。

　　朱女士质疑，当初报名时，旅行社没有告诉她们这是自由行，而且报名交钱后，旅行社也没有提供发票或任何收据。“如果早知道这2980块钱不管饭，我是不会参加的。”朱女士表示，其他旅行社的同类团费用只有1980元，因此自己感觉上当了，于是当即要去旅行社全额退费，但对方说不能全退，飞机票和旅馆费用已经发生无法退还。

　　旅行社：合同已写明 与己无关

　　随后，记者联系到了山东中信国际旅行社的部门负责人孙经理，孙经理在电话里解释说，这个团队的组织者是一位姓张的女士，建议朱女士与组织者协调解决纠纷，而非旅行社。孙经理还表示，朱女士签字的旅行合同上已经明确写明了旅程中所包括的项目，朱女士签字后再提出不满是没有正当理由的。

　　记者又与该旅行团队的组织者张女士取得了联系，对方承认事先没有明确告诉朱女士这个旅行团是自由行，而且不管饭，但合同上写的很清楚，是朱女士没搞明白，因此这事与自己无关。

　　对于旅行社和团队组织者张女士的答复，朱女士认为，旅行社在推卸责任，因为自己的钱交给了旅行社而不是张女士，所以出了问题，就得找旅行社。

　　律师：旅行社承担主要责任

　　记者就此事也咨询了青岛原君律师事务所的王磊律师，王律师认为，在这场纠纷中，游客与旅行社签订合同时，旅行社没有向游客讲解相关事宜，属于没有履行告知义务。而就矛盾焦点：是否应该包含餐饮，根据合同上的备注内容来看，律师认为属于约定不明确，如果约定不明，旅行社应该承担游客的餐饮费用。

　　王律师表示，就目前了解的事实来看，旅行社应该对本次纠纷承担主要责任，两位老人也有一定的过错，过于盲目的随从，没有对合同进行认真的了解和审视。（据青岛电视台《生活在线》）