红网长沙3月29日讯(记者 吴庠)长沙网友余先生最近遇到了一件“离奇”事,自己新买的长丰猎豹汽车因大灯故障送修,当4S店通知取车时却发现车竟然不翼而飞。广汽长丰猎豹汽车湖南4S店表示,车主在交付车辆时未办理交接手续,车辆是否在4S店丢失尚不确认,拒绝了车主的赔偿要求。
目前,长沙县湘龙派出所已介入此案调查。
长丰猎豹新车4S店离奇失踪
余先生在红网“消费维权”频道发帖称,3月9日,他在广汽长丰猎豹汽车湖南4S店——湖南煜峤投资有限公司购买了一辆黑色长丰猎豹“奇兵”汽车。但新车开回家后就发现车前大灯不亮,遂于3月22日上午将车送至4S店检修。
“我和司机将车送到4S店后,车和钥匙一并交给了销售员钟某。”余先生称,当时车停在4S店大门口的前坪,销售员钟某拿钥匙看到车后,约定24日上午前来取车。然而,当余先生和司机前来取车时,钟某声称车子在4S店离奇失踪了。
4S店称未办交车手续 拒绝赔偿
余先生随即找到4S店负责人,要求立即派人查找车辆。后经工作人员确认,该车已不在4S店范围内。余先生由此提出索赔,“新车在4S店维修丢失,你们应承担全部责任!”
但广汽长丰猎豹汽车湖南4S店的法律顾问昌女士认为,车主余先生在22日交付车辆时,并没有按规定办理书面交接手续,车子是不是在4S店丢失还有待调查,“所以这个时候我们拒绝车主的任何赔偿要求”。
对此,余先生出示了24日与销售员钟某通话的录音——在被问到当天车钥匙交给了谁时,钟某回答称交给了装饰部前台工作人员。此后,余先生和红网记者多次拨打钟某电话,欲了解车辆丢失前的更多情况,但其手机一直处于关机状态。
汽车维修保养 莫忘办妥交接手续
今日,记者再次采访该4S店负责人李先生。他表示,此案已交长沙县湘龙派出所处理,如果警方判定该车丢失是4S店的责任,他们将赔偿车主的一切损失。
红网联动律师蔡卫华表示,车主余先生虽没有办理交车手续,但如果有其他证据可证明该车在维修前已移交4S店工作人员,那么4S店对于车辆丢失应承担全部责任。
在此,红网记者也提醒广大车主,在对爱车进行维修或保养时,切莫忘记办理相关书面移交手续,一旦车辆出现丢失或损伤等情况,移交手续将是您最有力的维权证据。 |