2010年5月31日中午，正在正常播放的TCL液晶电视突然发出了“邦”的一声，并冒起了大量的白烟，当时就把我儿子吓傻了，都不知道跑，幸亏我们大人在家，想到电视高温、高压，我们根本不敢碰，赶忙把电闸拉了。

　　靠！这玩意儿也爆炸，还让不让人活了？

　　我家冒烟的电视是TCL的，你们还敢用吗？

　　以下则是我的全部为全记录：

　　5月31日

　　中午12时30分，向苏宁4008365365报修，客服答复：2-2.5小时内安排厂家维修人员与我联系。

　　下午15时，再次至电 4008365365，客服答复：一小时内 一定安排厂家维修人员与我联系。

　　下午17时30分，再再次至电 4008365365，告之厂家仍没有和我联系！与带班领导通话。

　　下午17点45分，TCL泰州维修人员与我约定6月1日上午9时30分安排检查/维修。

　　6月1日

　　上午9时50分，TCL泰州维修人员到达我家，当场检查，检查人员称检查结果是：电视机电源上的电容爆裂。

　　我问：是什么原因造成电容爆裂？

　　维修工：应该是电压过高造成，只要换个电容就可以了。

　　我：那是我家的电压不稳呢？还是产品质量问题，不然电容不会爆啊！

　　维修工：这个原因比较多。

　　最后，维修工在更换新电容后，在我家现场也没有修好电源板，称要带回维修站维修。

　　我告诉维修工：你带回去维修可以，但是第一我想知道爆炸的原因，

　　第二，我的要求是：换新的电源板、延长保修期。

　　维修工：这个我要回去请示。

　　下午15点45分，维修工来电话，扳子已经修好了，只要给我装上就好了，至于我的要求，他们不同意。

　　我说，现在没有时间，我不接受维修站的做法，坚持要求还新电源板。

　　下午16点50分，维修站来电话称：我们只能维修，不能更换。

　　下午17点30分，向TCL总部4008123456投诉，客服答复：尽快安排工作人员与我联系。

　　6月2日

　　上午10时，致电苏宁 86392888反映情况，要求帮助解决。

　　到晚上18点，TCL厂家仍未和我联系，再次致电4008123456。客服答复：一小时内与我联系。

　　18时15分，泰州TCL维修站来电：只能修，不能换，要不就按照国家三包规定办。我再次重申了自己的要求。

　　6月3日

　　上午10点46分，向TCL总部呼叫中心 4008123456@tcl.com 发送本贴全部内容。

　　中午12点18分，TCL总部呼叫中心 4008123456@tcl.com 发来阅读收条。

　　下午15点30分，苏宁86392888来电，同意为我更换新的电源板等要求。

　　下午15点40分，TCL维修工来电，新的电源板要从厂家发过来，等收到电源板第一时间帮我安装。

　　（不清楚是哪个环节出了效果：是苏宁还是TCL厂家？）