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近日,南昌市民李先生向本报投诉江西逐浪软件科技有限公司称,原本合同约定“返学费网”应当在20个工作日内完成并交付使用,但直到现在,网站不仅未如期完成,而且该公司不按合同约定退还已交纳的1500元网站制作费。
遭投诉的江西逐浪软件科技有限公司
投诉 公司未履约却拒绝退款
为吸引考生报名,一直从事教育招生工作的李先生打算推出一个“返学费网”。李先生说,为了配合学校春季招生,希望网站可以尽快完成,而当时江西逐浪软件科技有限公司承诺20个工作日内可完成,因此,他选择由该公司来完成网站的制作。
李先生说,原本约定在20个工作日内完成的工作直到现在还未验收。由于网站制作未达到要求,也错过了今年春季招生的时间,李先生提出按照合同约定退回已交的1500元的网站制作费,但没有得到答复。
调查 记者采访遭威胁
3月28日,记者陪同李先生来到位于南昌市站前西路天集大厦14楼的江西逐浪软件科技有限公司。一踏入该公司的办公区域,一名自称公司负责人、名叫闫红菊的女子当即阻挠记者采访。当记者表明希望核实李先生投诉情况时,闫红菊表示,李先生的事情是公司与客户之间的纠纷,与媒体无关,并出言辱骂记者,要求记者不得对公司拍照,甚至扬言让员工拿菜刀来砍人。
为平息事态,记者暂时退出该公司的办公区域,并拨打110报警。在民警的沟通下,闫红菊终于平静下来,在登记了记者的证件后,同意接受采访,协调李先生投诉一事。
结果 承诺3日内给予答复
闫红菊称,李先生的网站制作已完成了框架的搭建,具体的内容须由李先生自行填充。她坦承,网站目前仍未验收,但强调曾多次通知李先生验收,对于李先生提出的问题也进行了整改。
李先生则表示,该网站最为关键的功能就是报名系统,由于无法提供合格的网站,因此他拒绝验收,并要求公司按合同约定退款。
“我曾在QQ上答应了让李先生来退款,但李先生并没有来,而是求助媒体来退款。”对此,闫红菊表示,尽管李先生解释称未接到电话,但她承诺将在3个工作日内对网站建设情况及是否违约进行调查,周四给予是否能退款的答复。 |